我省增值企业积极创新 业务发展显成效
13.08.2015 10:50
本文来源: 通信管理局
近期，尚凯莺副局长带领局电信管理处赴省内部分增值电信企业开展实地调研，并与相关企业负责人围绕增值业务发展进行专题座谈。 调研中，西安天互通信有限公司、西安贤泽信息科技有限公司主要负责人分别对本企业的基本情况、市场经营情况、用户服务情况、下一步发展规划等作了详细介绍。天互数据不断创新产品体系和服务模式，与intel合作推出了一款标准化的服务器租用产品“小苹果”。小苹果服务器革新了传统的服务器租用模式，产品最快半小时交付，提出“影子备机”概念，建立服务器故障1+4紧急备机预案，并在IDC行业率先提出以3×3为核心的服务模式，以产品手册化、服务流程化、标准化的服务理念，为广大用户提供安全、稳定、放心的服务器租用解决方案。贤泽科技旗下的西部云建立在以Xen（准虚拟化的技术）为基础的分布式云架构上，利用完善的安全模块，隔离的物理网络，提供超轻快，按需使用的云服务器，用户的新机配置时间仅需17秒。尚局长对这些公司的发展成就给予充分肯定，并鼓励企业抓住当前“互联网+”快速发展的有利契机，加大服务创新力度，积极开发适合用户需求的IDC、ISP特色产品，保障好网络信息安全，促进企业业绩稳步提升。 在鸿联九五信息产业有限公司，调研组详细了解了该企业承接陕西移动公司10086客服业务的有关情况，并对热线服务外包后的话务接通率、服务质量、员工管理等提出指导意见，同时鼓励服务外包企业与电信运营企业加强合作，在保证用户服务质量的前提下实现互利共赢。 （电信管理处 王荣）
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13.08.2015 10:50
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