春节期间快递变“慢递” 10天过去了 十几斤香肠变臭肠

    市民张大爷的外甥女从哈尔滨邮寄了十几斤香肠到西安，让老人在过年时能品尝到当地特色美味。正值春节，外甥女选择了全年无休的邮政EMS快递，可没想到包裹10天后才拿到手。张大爷打开快递时，香肠已发臭。

    昨日上午，家住丰庆西路的张大爷向记者讲述了自己的遭遇。2月16日，远在哈尔滨的外甥女给张大爷寄了十几斤香肠，本想着几天就能收到包裹，春节期间能享用到美味。可是，张大爷在家等了好多天也没有收到。

    “全年无休的快递公司，怎么十多天都没有人派送包裹？”张大爷说，为此，他春节期间，一连三次到相应的快递网点查货。张大爷已82岁高龄，因为不知道快递单号，对方也没办法查询。一直到2月26日，工作人员找到这份包裹的货单号，才将张大爷的邮件找到。

    张大爷说，满屋的包裹，他的包裹就在一个角落的最下面堆着，打开包裹的时候，里面的香肠已腐烂变质。

    张大爷说，根据货单号的追踪信息显示，2月18号下午，包裹就已经到达西安，但这么多天过去了，一直无人派送。

    发现香肠腐烂，快递公司的工作人员表示同意赔偿经济损失。随后，对方让张大爷留下身份证号码和电话号码等信息，并称关于赔偿问题，需要寄件人到原寄件局申请赔偿。听到这话，张大爷更生气了。

    “明明是你们没有及时派送，造成货物变质。为什么让哈尔滨那边来赔偿？”张大爷向对方提出质疑。

    张大爷说，回到家后，自己越想越不痛快。他说，最令他生气的，还不是赔偿问题，而是明明全年无休，为何他的包裹早都到了目的地，却迟迟无人派送，最后导致货物变质。

    随后，记者也拨打了EMS客服电话，接线员表示，虽然全年无休，但春节期间，货件数量很大，所以未及时派送。如果牵涉赔偿问题，寄件人可到原寄件局申请赔偿。（记者 刘晓云）