安康局建立完善消费者权益保护工作机制

　　近日，在寄递生产旺季即将来临之际，安康局建立完善消费者权益保护工作机制，切实维护用户合法权益，保障行业安全稳定运行。 

　　一是高度重视邮政行业消费者权益维护工作，协调相关部门联合加强市场监管，提高预见性，规范市场秩序，切实维护行业运行安全稳定。 

　　二是引导寄递企业提高大局意识和管理水平，加强内部管理，畅通内外沟通渠道，减少内部纠纷，将社会责任感融入到日常经营管理工作中，避免群体性事件的发生。 

　　三是加强快递业务经营许可准入和退出管理，认真执行快递业务经营许可管理规定，严格按照行业标准对申请许可的企业核准，并严格实行实地核查，进一步增强经营许可管理工作透明度。 

　　四是强化对寄递企业的日常监管，增强执法能力，强化执法保障，加强市场检查，严厉查处未经许可、未办理分支机构备案等违规企业。 

　　五是加强应急处置和舆论引导。加强行业运行日常舆情监测，完善快速反应机制，及时发现和应对处置突发事件，积极引导舆论走向。