宝鸡“百姓问政”问出百姓真心话干部责任心

    原题：“百姓问政”问出了啥

    ——宝鸡推进政府转职能干部转作风的有益探索

    “交警把偷拍摄像头装在注意不到的地方，究竟是为了纠违还是为了罚款？”“所有偷拍摄像头明天全部拆除，流动测速车提前50米告知。”

    “盛景乐园小区出门没有路，得了急病救护车都进不来，咋规划的？”“小区出行道路3个月内一定修通。”

    “阳光大厦一楼租给餐饮，油烟污染、噪音扰民，啥时候彻底解决？”“污染问题马上联系企业解决，解决不彻底保证搬离。”

    录影棚里、聚光灯下、摄像机前，前来“挑刺”“揭短”的观众，连珠炮似的发问。政府部门的“一把手”们红着脸、出着汗，现场给出解决问题的办法。

    从2013年5月份开始，宝鸡市每两周一期的“百姓问政——干部作风大家谈”节目，越来越为群众所熟悉，很多人像追热播剧一样追看。该节目开播以来，解决了一大批群众关心、社会关注的热点和难点问题，促进了政府职能和干部作风的深刻转变，赢得了社会各界的普遍好评。用人民路社区居民邢义广的话说，这是因为“群众的难处有地方讲，政府听到了真正给办。”

     问出百姓真心话

    “百姓问政”节目开播时，在宝鸡市算是个新鲜事。第一期“百姓问政”的问政单位是市工商局，很多个体经营户踊跃报名来当观众。

    来是来了，但大多数人抱着看热闹的心态，问题提得稀稀拉拉、不痛不痒，节目录制中一度出现“冷场”现象。究其原因，个体经营户怕的是工商局光听意见不办实事，不光意见提了白提，以后做生意还可能会受刁难或者设卡报复。

    时任宝鸡市长、现任市委书记的上官吉庆当时就坐在观众当中，他现场表态：“‘百姓问政’不办则已，办就一定办好，绝不是赶时髦、作作秀。问题没有禁区，大家大胆提问。”

    第二期节目一开始，首先向观众公布的，就是第一期节目收到意见的处理情况和整改进度。胜于雄辩的事实，让所有收看节目的观众心里一振：“政府是动真格了！”

    心里有了底，观众也打开天窗说亮话，工作中的不顺、生活上的不满意、社会上的看不过眼，竹筒倒豆子，一股脑全提了出来——“都说医保有大病救助，为啥这么难申请？”“公交空调车就不开空调，光能看见‘空调’两个字。”“买房五六年了，房产证一直办不下来，究竟啥原因？”“一下雨街道水积的能养鱼，干部就看不见？”……

    群众的意见越来越多、越来越实，从原来一期三五条到七八条再到现在的十多条，“百姓问政”的节目时间也从一期90分钟不断拓展到了120分钟。但观众还是觉得不过瘾：“还有好些问题没问到，咋又结束了？”

     问出干部责任心

    一条条实际、具体的意见，猝不及防地摆在问政单位“一把手”面前，让他们感到聚光灯格外刺眼，录影棚里的温度好像也高了好几度。“压力山大”是“一把手”们最初上“百姓问政”节目的感受。

    “老百姓说的都是实话。为什么这些原本该解决的问题没有解决，或者我们压根就没有想到会有这样的问题存在？”市交通运输局局长胡公尚感触良多，“这些问题就是我们工作中的差距和不足，既是压力，更是动力，激励我们党员干部要进一步增强工作责任心。”

    市住建局局长张德科花了两周时间，对机关20多个科室的50多项职能逐一进行了梳理，几乎翻遍了所有的法规依据。“只有真正掌握业务知识、了解存在问题，解答和回复群众意见才有底气，才能不在电视上丢人。”

    “一把手”们从最开始的害怕听问题慢慢变成了想多听问题，一条条有理有据的答复，既解决了群众的心头所惑，也成为了各部门单位抓整改的风向标，“坐不住、立即办”成为宝鸡市政府部门转变作风的真实写照。