寄往西安的包裹咋去了安康？ 客服人员称不清楚

　　去年12月19日，从武汉寄出的包裹，眼瞅着快1个月了，还是到不了收件人手里，这到底咋回事呢？包裹的收件人是家住西安市莲湖区枣园南路陕胶家园的老李。2015年12月下旬，老李的儿子在武汉通过邮局给他寄了个包裹，可直到昨日，物流信息显示，该包裹正从安康发往西安。

　　从武汉寄往西安的包裹，怎么会到安康？不仅如此，昨日，华商报记者查询该包裹物流信息时还发现，该包裹已4次到达西安，却始终没投递到主人手中。去年12月21日，该包裹第1次到达西安，但22日至23日间却在北关邮电支局和方新村邮电支局之间往返。24日至31日间，又在西安和郑州间往返两趟。之后该包裹在途中跨年，2016年1月3日，再次回到北关邮电支局，之后又被发往安康。

　　老李很是无奈，他说：“我曾接到过北关邮电支局、方新村邮电支局通知取包裹的短信。但我住在西郊，年龄大，离那两个邮局太远，就打了邮政的客服热线希望人家转发到离我较近的土门或三桥邮电支局。谁知道，这一下竟收不到包裹了。”

　　昨日，华商报记者拨打中国邮政11185客服查询，客服人员称不清楚何原因造成该情况发生。但表示，等该包裹再次到达西安，一定会按正确地址帮老人家投递。 华商报记者 付启梦

编辑：王秋阳