东尚小区商品房承诺24小时热水 忽然停水业主无奈

　　购买商品房时开发商承诺给业主们提供24小时的热水服务，可西安东郊东尚小区的业主们在享受了几年的热水服务后，物业公司却在去年8月忽然停止给东尚小区2期的业主们供水，这让2期小区的业主们很无奈。

　　家住西安东尚小区2期的业主们告诉记者，商品房是2006年买的，当年在双方的购房合同中明确规定提供24小时的热水，业主们入住以后，热水确实一直供应，费用是每吨12块1毛钱。可就在去年的8月份，物业公司却终止了给2期商品房的业主们供应热水。

　　东尚小区业主：“我们从这个合同，以及服务协议上，都明确有这个条文，就是24小时供热水 。”

　　东尚小区业主：“从2015年的8月1号，就突然终止了给我们供热水。之前只是在各门洞贴了一下，没有征求三分之二以上业主的同意，也没有征求三分之二以上面积业主的同意。”

　　业主们坦言，东尚小区的地理位置以及各方面条件都很不错，由于在购房时就被开发商告知小区供应24小时的热水，因此不少业主在装修时并没有另外安装其它的冷热水管线，去年8月小区停止供应热水后，业主们一下子不知所措，除了生活上的不便之外，甚至还带来了一定的经济损失。

　　东尚小区业主：“像我们家，考虑到我们是有热水的，所以在装修的时候，就没有预留装热水器的水管的接口。”

　　东尚小区业主：“一说停热水我就懵了，停了热水我没办法，我就把洗手间全都铲除，重新装修的，光洗手间重新装修。重新把冷水热水的线重(新)布(置)了，我就花了4万块钱。”

　　记者了解到，东尚小区总共三期，住在一期和三期的业主现在还能够正常使用热水，只有二期商品房的100多户业主被停止供应了热水。而当记者找到东尚物业公司，想要了解到为什么停止供应热水，并准备如何解决业主们反映的问题时，一位物业公司工作人员给出了这样的回复。

　　东尚小区物业公司工作人员：“物业公司照理说为大多数业主服务，个别业主有个别业主的要求，这也很正常，但不能为了个别业主利益损失。这个那个的，该赔赔嘛。”

　　针对这事，记者咨询了法律人士。

　　陕西华秦律师事务所律师许妍娜：“物业公司单独终止履行合同义务的行为，已经构成了合同违约，应当承担相应的违约责任。这个违约责任的承担方式，主要是继续履行合同，和赔偿损失。”