屋里穿棉衣还被冻感冒
门窗关实家里只有15℃
三秦都市报 - 三秦网 讯（文/图本报记者郑伊琛） 同是交钱取暖，别人是屋子里温暖如春，长丰园小区15号楼的居民在家还得穿着棉衣取暖，有的是全副武装还被冻感冒。自从供暖开始，这栋楼里的人见面都会问：“你家暖气来了么？”不少业主表示，这种呆在暖气房里还得穿着棉衣的日子，还要过多久？
在家穿棉衣还被冻感冒
交了取暖费，管道冰冰凉，在家还得穿着棉衣，还是被冻感冒，这是长丰园小区15号楼居民的现实生活。“都是市政集中供暖，还是同一栋楼，楼下大部分住户家里热了，我们这栋楼30层以上的住户，到现在管道还是冰的。”一单元30层的张女士无奈地说。昨日，记者来到该小区，在一楼等电梯时，一位住在27层的女士说：“我娃才1岁多，冷得在家穿羽绒服，赶上雨天，娃没地方去，家里冷得呆不住。我抱着娃都跑了好几趟物业了。”
敲开30层一住户的家，开门的叔叔穿着保暖衣和棉马甲。“你摸摸暖气片，就知道了，在家冷得呆不住，把门窗关严实了，还是冷。”记者摸了摸客厅的暖气片，冰凉。“这几天天天都要去问物业，啥时候能来暖气。”刚从物业回来的业主说，本打算今年冬天能过个暖冬，谁知道交了钱，暖气还是没有，“天越来越冷了，来 西安 的时候，带的厚衣服太少了，实在不行，还得买厚棉衣。”
“你看，我在外边穿的是棉衣、围巾，在家也不敢脱，还是被冻感冒了。”31层的一女士不时地打着喷嚏无奈地说，这个小区就15号楼供暖不行，去年是30层以上没暖，今年又是这样，真不知道在家穿着棉衣取暖的日子还要多久？
物业：先登记等领导会后处理
下午，记者来到该小区物业办，在物业办二楼的一间房玻璃门上贴有一张写着“物业接待处”的房间里，不时有业主正在和物业协商供暖问题。桌子上的电话不时响起，四五个物业工作人员正在接待业主投诉电话和现场咨询。记者看到，当有业主来问时，物业工作人员都会登记住户具体房号和电话号码，并称等明天早上领导开完会后，会给大家回复。
问到暖气片为啥不热，工作人员表示，具体原因他们不知道，现在也在排查原因，等明天领导会后才能知道。有业主问：“大家都把钱交了，这几天还没有暖气，这事咋处理？”一位女性工作人员表示，正常供暖后，按照具体没供暖的天数，会给大家退钱。至于何时能正常供暖，工作人员表示，只能等领导会后再说。
热力公司：二次管网压力不够
随后，记者就长丰园小区15号楼至今未供暖的问题，拨打了明德热力公司客服电话，工作人员表示，该小区是二次管网压力不够，导致高层住户无法正常供暖。从他们监测该小区热交换站的数据显示，热力公司输出的温度、压力都正常，该小区15日供暖当天，因世家星城热力管道爆裂，影响到长丰园小区的正常供暖，但昨日凌晨他们已经调试好。如果暖气片还是不热，可以让物业排气，实在不行就是压力不够，需要升压处理。
这些小区交了费还没供暖请关注
连日来，本报新闻热线不断接到市民的供暖投诉电话，截至昨日，像长丰园小区15号楼一样，都是市政集中供暖，之前也交了暖气费，至今家里还是冰凉的还有不少小区。希望相关部门关注，让市民家里尽快暖起来。浐灞新城小区
市民反映：取暖费已经交了，该小区1到4期，15日集中供暖至今没有供暖。找物业询问原因，答复说是热电厂给的水温度不够，所以业主的管子是冰的。
物业：前期因为电厂有一个泵出了问题，白天给的流量不够，现在已经协调好了，17日7时才开始，白天流量达到100多，已经正常。”海伦国际
市民反映：供暖前费用已经交了，14日，物业突然贴出通知，说是由于主管道还没有接到小区，暂时不能供暖，要等到20日以后才能知道何时能供暖。
物业：整个小区都没有开始供暖，供暖费确实收了，14日也贴出暂时不能供暖的通知，现在他们也在等物业领导的具体通知，20日会有答复，到时他们会张贴通知告知业主。
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市民反映：供暖费都交了，可从15日供暖开始到现在，管道还是冰凉的，物业说是热力公司的原因。
物业：造成小区到现在无法正常供暖的原因，是热力公司给的流量不够。他们也给热力公司反映过，也向西安市供热监督中心反映过，监督中心的工作人员也到现场查看过。热线实录
1、任先生：暖气费都交了，到现在华清学府暖气不热，这几天给物业打电话一直没人接。
2、雷先生：国棉五厂的暖气不热，往年是自己烧锅炉，今年改由市政集中供暖，16日还有点温度，可17日家里的温度只有13℃。
3、薛女士：绿地海珀紫庭小区暖气不热，问物业原因，他们也说不清楚。
4、董先生：我们是凤城一路凤城家园小区的，16日晚上开始暖气突然停了，物业说是热力公司的管道有问题，也没说啥时候能正常供暖。
5、姜女士：赛高国际暖气16日还有温度，17日突然一点温度都没有了。
6、张女士：天朗蓝湖树小区，到现在暖气管子都没有温度。
7、胡女士：翰林新苑小区暖气费交了，15日没有供暖，16日说是供暖，可现在暖气进水口、出水口都是冰的。
8、董女士：东郊绿地国际城西区至今未供暖。
9、刘先生：海龙阳光城暖气不热，暖气费也交了。
10、李女士：南二环东段青龙小区是市政集中供暖，至今未供暖。
（以上热线反映未经核实，请相关部门及时回复）