快递员的双十一：为少上厕所不喝水 要防货物丢失

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）这几天您也许经常能看到快递员忙碌的身影，打电话派件看起来并不复杂，但是在快递员看来，双十一期间，他们都有哪些烦恼呢？

    今天（11月21日）上午，记者在西安南郊一小区门口看到，周女士正在跟快递员王师傅询问快递公司的服务电话，原来周女士双十一期间买的货物现在还没送到。

    周女士：“已经到电子城三天了，你看现在都送不过来，可能也是双十一，人家说爆仓了，每天看这么一大堆货，就是没有我的。”

    王师傅告诉记者，“怎么还没到”是双十一期间大家问得最多的问题，而快递员除了每天要打200多通派送电话外，还要解答这些客户的疑问，每天讲这么多话，却不能喝一口水。

    圆通快递员王师傅：“因为双十一期间确实比较忙，一车下来一百七八、两百件的货，不敢喝水，因为一喝水的话，你这打到一半（上厕所），你把这个摊位留在这，丢件了，这个没人负责。”

    王师傅坦言，派送过程中如厕难并不是最烦恼的事，快递员担心的还是丢件，记者采访的大部分快递员表示，他们都有过丢快递的经历。

    圆通快递快递员王师傅：“丢过，如果是我们自己丢了这件的话，我们自己赔偿，原价赔偿。”

    记者：“有没有遭遇过类似于丢了件这种情况？”

    顺丰快递员：“有，有的人连电瓶（车）都丢。”

    中国邮政速递的工作人员告诉记者，由于有些快递需要送入收件人家中，快递员上去，电瓶车被偷这种事，光他们公司一年就有20起。双十一期间，要尽快派送大量的快递，还要留心车上的货物甚至货车，要起早贪黑的工作，还要耐心为客户服务，王师傅说希望客户能多一些理解，因为他们一直在努力。

    圆通快递员王师傅：“现在都坚持一周多了，可能还得好几天，希望大家耐心等待一下吧，真的，我们也一直在努力着，真的在努力，希望尽快把大家买的产品都送到大家手上。”