患者咨询没去做手术遭辱骂 院方：如属实按规定处理

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》） 因为要做小手术，患者小王打电话咨询了西安的一家医院。刚开始对方还挺客气，可是后来对方的态度大变，莫名遭到对方的辱骂。这究竟是怎么回事呢？

    患者小王告诉记者，前几天因为要做人工流产手术，她通过网络查询后得知西安慈爱妇产医院，就拨通了这家医院的电话想要咨询一下。

    小王：“评价还行吧，然后就咨询了一下。”

    不过后来，小王决定想换一家医院做手术。可是让小王没想到的是，自从她给这家医院留了联系方式之后，每天都会接到不同号码打来的电话。

    小王：“有三四个不同的号码，然后一共打了有十来个电话，每个电话基本上都是在催，让我赶紧去医院做检查，做手术。”

    小王说，刚开始对方的态度还比较客气，可是昨天早上对方打来电话时，态度发生改变。

    小王：“她直接打电话就开始说脏话，就骂我，可能就是因为没去医院吧。”

    记者：“是同一个人打来电话还是不同的号码？”

    小王：“是同一个人。”

    听到对方出言不逊，小王立刻将电话回拨了过去并进行了录音。

    小王：“喂，你是刚刚骂我的人不？”

    对方：“你说。”

    小王：“我就问你刚刚那句话啥意思？”

    对方：“想听是不？天天给你打都可以，当小姐的是不？”

    为了查清楚是谁打的电话，小王曾经打电话询问过对方。

    小王：“骂完之后就打电话过去问，她就说姓魏，这种态度、这种方式让人特别接受不了。”

    那么，究竟是谁给小王打的电话，对方又为什么说这些话呢？小王再次拨通了这个电话。

    医院工作人员：“这是咱公用电话，就说是医生值班室，包括咱们挂号处都使用这个号码。”

    小王：“医院有没有姓魏的医生啊？”

    医院工作人员：“这边我得给你查，人比较多啊。”

    那么，辱骂小王的是不是这家医院的工作人员呢？

    记者来到了西安慈爱妇产医院，工作人员经过询问，确认给小王拨打电话的号码确实是该医院网络科的座机，并且有一位姓魏的工作人员，不过今天她刚好休息。院方表示，他们将及时调查核实此事，如果这位患者反映的情况属实：一是会要求当事员工给患者道歉，同时院方会根据员工管理条例对当事人进行院内行政警告，停职检查或罚款，并根据认识态度或给予开除处理。