西大街和城南房产交易大厅有序应对缴税群众剧增

      因税务部门4月26日至5月3日暂停办理涉税业务，造成西大街、城南办事大厅缴税群众超出日常接待量4倍。交易中心在市局指导下，积极协调市不动产登记服务中心、市地税大企业局等单位，提前成立专项应急领导小组，制定安保应急方案，建立职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急管理机制，确保大厅各项业务正常有序开展。

      一是建立即时处理、每日联席机制，紧急事项由三部门现场负责人即时碰头，当场处理；下班后集体研判当日情况，安排次日工作。二是积极维持办公秩序，组织工作人员每日早7点引导群众在大厅外排队；工作期间增加6名警务人员、8名安保人员及29名工作人员，实行区域负责制维持秩序。三是加快办件速度，通过增加各窗口工作人员、增设2处税收咨询处等，确保当日抽号群众当日办结。四是推出“四延时”服务，即早上提前1小时上班，中午轮岗办件，晚上延时下班，周六正常上班，确保业务不间断开展。五是增加便民服务措施，在大厅内外增加休息椅、遮阳伞、饮水机，中午不关门、不清场，营造良好的等候环境。六是加强舆论宣传，通过新闻媒体宣传、LED屏公示、张贴温馨提示等，引导办事群众和中介机构在5个办证点错峰、就近办理业务。

      5月4日至6日，各大厅共办理网签44件，资金监管488件，网签监管229件，过户1126件，缴税1192件。截止5月8日上午，各大厅办事群众人数已明显回落，大厅秩序恢复正常。（交易中心）