眉县教体局在“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动中，结合系统实际，积极行动，精心组织，强化措施、狠抓落实。
——加强领导，落实责任。 先后召开了局务会、机关全员会和校长专干会，传达精神，制订下发《眉县教体局关于在全系统开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的实施方案》，成立活动领导小组，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，严格落实“一把手”主体责任和分管领导直接责任，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作机制，有力推动了活动顺利开展。
——宣传教育，依法信访。 大力弘扬社会主义法治，通过发放宣传资料、以案说法等群众喜闻乐见的方式宣传信访法律法规，教育引导群众依法按程序反映诉求，依法正确行使信访权利。牢固树立“无论诉求是否合理，都必须在法律允许的范围内、以法律允许的方式表达”“无理缠访闹访是违法行为、有理采取违法方式反映诉求也是违法行为”“违法上访、非访不但不能及时解决问题，还要受到依法追究”的鲜明导向，彻底打消个别人员“信访不信法”“信上不信下”等错误观念。自觉抵制违法缠访闹访、群访、越级上访行为，自觉履行维护社会秩序的义务。
——深入排查，全面化解。 按照“谁摸排、谁督查、谁负责”的原则，下派8个督查组，深入各单位，从教育乱收费、校园周边坏境、代课教师、老信访户等突出问题及信访积案开展排查、筛选和督导检查16次，收集摸排问题共83条，建立问题台账3大类23条。根据建立的问题台账，按照“诉求合理的解决问题到位，生活困难的帮扶救助到位，诉求无理的教育疏导到位，行为违法的依法处理到位”的原则和“五个一”（一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）工作机制及“五定四包”（包案件、包调查、包处理、包落实、包稳定，定领导、定措施、定时间、定责任）工作要求，通过教育疏导、政策宣讲、关心帮助和领导干部轮流接访、带案下访及包案回访等方式，借助新闻媒体等社会力量，办结群众来访来信来电信访案件10件，办结率达77%；化解各类矛盾纠纷19件，化解率83%；信访积案存量零增加。(文/范阳)
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