文明宝鸡：行政服务窗口见闻

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古 汉台 网6月18日讯(实习记者 董宁宁) 行政服务窗口单位作为服务社会、服务群众最直接的部门，面对面的为市民群众排忧解难，为全市人民的稳定生活提供优质服务。近日，记者就我市部分窗口单位的服务情况进行了采访。

自从我市今年成功创建文明城市以来，各行各业都规范自己的行为。市民中心是实现服务机构集中办公和对群众便捷服务的窗口单位，这里的服务质量和服务态度文明与否直接面对的是最基层的群众，力争做到服务的人性化、便民化，真正的为市民处理好所需的业务。

记者在陈仓园市民中心采访时看到，市民中心内卫生干净整洁，工作人员服装整齐统一，一楼人力资源综合服务大厅中，咨询台、饮水机、报刊栏等便民 服务设施一应俱全，摆放整齐供市民咨询使用。刚办理完业务的孙女士告诉记者说：从创建为文明城市后，感觉窗口单位的服务明显好起来了，现在过来办理业务的 时候，首先文明用语让人听了就很有亲近感，回答我提的问题时也特别耐心，而且特别详细，所以我觉得现在的服务态度挺好的。

采访中不少群众表示，文明城市不仅仅是个荣誉城市的称号，而是深深扎根每位宝鸡市民的心中的文明意识。行政服务窗口办事的服务也越变越好，工作中的一个微笑、一句问候，都能让前来办理事物的群众感受到温暖。

陈仓园市民中心