西安11月13日起集中预供热 15日零时室内温度达标

西部网讯 （记者 沈晓芳） 记者今天（11月9日）从西安市市政公用局获悉，西安市今冬集中供热11月13日开始预供热，11月15日零时达到18℃±2℃供热标准。

供暖锅炉提前点火 确保温度达标

记者了解到，为提早发现和排除供热管网与供热设备衔接故障，解决供热初期市民用热不达标问题，确保供热质量，今年西安市集中供热企业锅炉点火时间较往年提前2天。从13日开始，市民家中温度将逐步升温，到15日零时前，达到供热标准。

市政部门要求，全市各市政集中供热企业11月10日供暖锅炉全面点火，主管网热态试运行，并做好系统平衡调试工作，确保市民群众温暖过冬；各集中供热企业要发挥专业技术特长，加强延伸服务，协助指导各物业小区做好热交换站的设备调试运行，督促各物业小区有序开启热交换站供热阀门，保障小区二次管网和用户供热质量，使小区用户及时用热。

城区集中供热面积达17843万平米

截至目前，西安市城区共有市政集中供热企业9家，供热面积17843万平方米较去年增长16%，热交换站2176个较去年增长5%，锅炉179台（含秦华热力公司93台2吨/小时天然气分布式锅炉）；区县共有市政集中供热企业11家，市政集中供热面积2013万平方米较去年增长38%，热交换站314个较去年增长14%，锅炉48台较去年增加2台。

今年，在市政部门的积极推动下，各供热企业加快了用户远程监控管理工作的步伐，运用“互联网+”技术，将网络和信息技术运用到用户热交换站进行远程监控的操作系统之中。

这些互联网信息技术手段的应用，使热交换站及用户室温参数准确及时反馈到监控平台，缩短供热调节时间，使管网快速达到水力平衡。

根据《西安市城市集中供热管理条例》规定，采暖期内各集中供热企业要确保集中供热用户室内温度保持在18℃±2℃，不得低于16℃。为加快投诉处理进程，市政部门提醒，对供热质量问题的投诉，用户应首先向所在小区物业反映，其次向所在区域供热企业反映。产生纠纷的，可与所在区域热力企业联系，寻求解决。