太白：三大服务窗口行为指引打造检察窗口文化

      近日，太白县人民检察院将司法为民理念付诸司法实践，增强司法的服务动能。对控申接访、案件管理、社区检察三大服务窗口分别制定干警工作行为指引，使干警行为有规范，服务窗口有形象。

      做好控申接访，打造文明接待窗口。 高标准开设了40平米的信访接待室、视频接访室、检察长接访室，配置了检务公开触摸屏，开通了接访监控网，12309检察服务电话以及安检系统等设施。细化了接访规定、强化文明接待和释法说理工作能力，规范文明用语，热情耐心服务群众。

      强化案件管理，打造规范司法窗口。 建设信息化案件管理中心，认真做好律师、诉讼参与人接待工作，合理安排案卷材料查询、摘抄、复制工作事项，切实保障诉讼参与人合法权益。

      依托乡镇检察室，打造爱民便民窗口。 坚持检察干警到站服务常态化，宣传法制，答疑释法，接受举报，调解纠纷，收集民意，自觉接受社会监督，将乡镇检察室打造成了百姓家门口检察院的爱民便民窗口。

（作者：太白县人民检察院 陈亮 编辑：刘剑平）