朝阳社区居民叫“冷”不迭

近几日，平均气温在0℃以下，而 西安 市灞桥区朝阳社区中，部分居民家中的暖气温度不达标，最低的只有13℃，居民称从今年供暖开始就一直如此，小区老年人较多，暖气温度不达标让人叫苦不迭。

晚上睡觉要盖两床厚被子

“今年供暖开始，家里面总是冷飕飕的。”家住朝阳社区的张女士说，她今年已经68岁，大冷天暖气不热让她很烦恼，“尤其是晚上睡觉，我要盖上两床厚被子，还要把外套搭在上面。”昨日，记者来到该小区3号楼的张女士家，进门后基本感觉不到热乎劲，卧室的一个暖气片摸上去有些许温度，但并不太热，上午11时，卧室中的一个温度计上显示实时室温为13℃。记者看到，张女士在家上身穿着红色棉袄，下身也是棉裤棉鞋，她撸起袖子对记者说，上身至少要穿4件衣服才能感觉不冷。

13号楼的李女士家中，温度计显示室内温度为15℃。在刘老先生家中，感冒药摆在电视机旁边，他说：“尤其是这两天，外面的路上都结冰了，家里暖气温度不够，上周六晚上睡觉就冻感冒了，我都想搬出去住了。”

采访中，至少有20位住户反映家中的暖气温度不达标，“我们把暖气费都交了，可暖气一直不热。”一些居民拿着缴费收据说。

物业：更换锅炉导致供暖效果差

“我们社区一共34栋楼，其中只有9栋是近几年建成的，其余全部都是上世纪70年代左右的老房子，散热量确实大。”社区物业相关负责人高先生说，为了响应治污减霾政策，今年社区拆掉了燃煤锅炉，换上了天然气锅炉，因为第一年使用，各项调试工作并不完善，加之近几天气温骤降，上周社区的3台锅炉有两台出现了故障，目前已经修好。高先生表示，各项原因导致暖气温度不达标，但会尽最大努力为居民供暖。

记者了解到，《西安市城市集中供热管理条例》第二十条明确规定，采暖期内，室内供热温度应当保持在18℃±2℃，不得低于16℃。同时该条例中提到，对于采暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的天数，供热企业或者热交换站管理单位应当按照双方确认的实际未达标天数，向用户核退用热费，并按照供热合同约定承担违约责任。

本报记者白圩珑