杜航伟约访处理两起信访事项

　　2016年11月24日，副省长、公安厅党委书记、厅长杜航伟在厅信访视频室，通过视频接访系统，远程接访处理了渭南市合阳县王某某和西安市长安区王某某两起信访事项，分别听取了办案单位办理情况汇报，研究提出了办理意见，当场向信访人作出了明确答复，信访人均表示满意。

　　合阳县信访人王某某反映，因申报其儿子户口资料丢失，导致无法给孩子上户口。现孩子已15周岁，即将面临中考，急需户籍证明，希望公安机关尽快帮助解决孩子户口问题；西安市长安区信访人王某某反映，2016年4月6日，其因琐事与本村一村民发生矛盾并被殴打，后该村民的儿子又用杯子砸伤其额头。报案后，当地公安机关至今未依法处理，要求公安机关尽快为其做伤情鉴定，依法公正处理案件。针对信访人反映的问题，杜航伟分别听取了管辖单位办理情况汇报，详细询问了解了信访事项受理办理、涉及案件侦办以及信访人家庭、生活等情况，与参加接访的同志们一起进行了分析讨论，研究提出了办理意见，要求管辖单位抓紧明确领导包案，落实化解责任，依法依规处理到位，尽快给信访群众一个满意的结果。省市公安机关相关部门要加强督办指导，跟踪问效。

　　杜航伟强调，信访工作是送上门来的群众工作、是公安机关执法活动的反光镜、是队伍建设的试金石、是社会稳定的晴雨表。我们各级公安机关及各部门、各警种特别是领导干部一定要高度重视信访工作，牢固树立全心全意为人民服务的思想，切实解决好群众反映的合理诉求和带有普遍性的突出问题，坚决维护好群众合法权益，促进社会和谐稳定。同时，要从群众反映的信访问题中，认真查找自身在执法办案、队伍管理、纪律作风和警民关系等方面存在的问题，加大教育培训、机制规范和责任查究力度，切实提高执法办案水平，努力从源头上减少信访问题产生。

　　省政府副秘书长、省信访局局长李保存，省公安厅办公室、治安局、法制总队负责同志，西安市公安局、渭南市公安局、长安分局、合阳县公安局负责同志以及相关人员参加接访。