柞水县力促依法和谐信访

　　柞水县进一步畅通信访渠道、规范信访秩序、化解矛盾纠纷、创新机制、集中力量解决信访突出问题，取得了良好的成效，呈现出“四下降两上升一好转”的工作态势，信访工作秩序明显好转，该局用好六把“金钥匙”打开和谐大门。

　　一是领导重视度高。县委、县政府领导坚持把信访工作作为维护稳定的一项重要任务来抓，今年一来先后召开了3次县信访联席会和2次信访工作专题会议，研究部署信访工作，分析解决信访问题。还召开了2次全县信访工作电视电话会议，对2015年信访工作与各镇、各部门签订了信访目标责任书，不断夯实了信访工作责任。

　　二是矛盾纠纷排查细。健全了县、镇、村三级信访网络联动、信访矛盾排查调处工作机制，出台了《柞水县村级人民调解以奖代补实施办法》。在重要时期村组坚持每天排查调处，镇、部门每周排查全力化解的机制，县上每月排查综合分析研判，特殊时期和重要节会统一排查集中调处，不断加大信访矛盾纠纷排查力度，确保了信访矛盾化解在基层。

　　三是接访责任夯的实。实行县委常委牵头带班接访、领导信访值周、镇和部门领导每天都有一名领导接访，同时，要求镇领导班子每周解决一件信访事项，作为年度信访考核的重要依据。

　　四是问题解决力度大。对市以上交办的信访案件和自行梳理出的重点信访案件，逐案成立了由包案县级领导和县政府分管领导任组长，相关责任单位、信访部门领导和干部为成员的工作组，认真开展化解工作，取得了良好的效果。

　　五是接待劝返效果好。在重大活动期间和重要会议期间，启动了特殊时期信访工作机制，成立了信访接待稳控劝返工作领导机构、驻会接待劝返工作组和重点区域排查工作组，制定了接待劝返工作方案，实行了“零”报告制定，全力做好了重点人员稳控工作，确保了各级重要会议和重大活动期间社会大局和谐稳定。

　　六是投诉平台建设优。建立和完善了信访投诉受理机制，该局建成了门户网站、投诉受理平台和热线电话，成立了投诉受理办公室，开通了“信访绿色邮政”，着力构建起了信、访、网、电“四位一体”的信访渠道，不断推进信访信息化建设，打造阳光信访，提高了信访工作的透明度和公信力。（崔香涵）

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