外来务工少数民族群众温暖的家 ----榆林市榆阳区新明楼街道办八狮社区创建纪实

  八狮社区地处榆林市老城区，下辖7个居民小组，总人口3385人，少数民族28人，其中维族22人，回族5人，满族 1人。全部为外来少数民族务工人员。多年来社区坚持“人文化、实体化、大众化”的创建要求，结合实际创新举措，创建活动有生有色。被外来务工少数民族群众称为“温暖的家”。

      社区便民服务专门设立了少数民族服务窗口，少数民族同胞在这里可以咨询办理事项，反映自己的诉求，工作人员随时登记他们的诉求，如要办理业务，引导他们到具体的窗口办理。遇到语言交流不通时，工作人员会联系在这里务工多年的少数民族同胞来帮忙，他们都会放下手中的生意，赶过来为社区当翻译。为解决服务居民群众最后一米的问题，社区创新推出“微信责任分布图”，将每一位驻组干部的管辖范围、微信二维码和联系方式公示上墙，前来办事的居民群众只要扫扫二维码就能添加好友，随时随地和驻组干部取得联系，提前告知办理事项，约定办事时间，真正实现了线上预约，线下办理。维吾尔族同胞如则·阿卜杜热西提要办理健康证，找不到办理地点，打电话向工作人员求助，接到电话后，工作人员及时帮助他办理好了健康证。

    社区推出了从出生到死亡，覆盖居民“全生命周期”的八项关怀服务。不管是常驻人口、流动人口还是少数民族同胞，全都能享受到无微不至的关怀服务。今年夏天，社区为正在备孕的回族同胞牟牙给朴夫妇送去叶酸片和孕期宣传品，给予婚育关怀。维吾尔族小朋友提亚尔·托和提在入学前就收到了爱心人士赠送的书包和少儿读物。在开斋节前，社区干部为回族同胞冶牙古拜送去了米面油等节日慰问品。

    社区建立了爱心中转站。为辖区老弱病残、特困户、外来少数民族同胞进行帮扶救助。为将爱心人士捐助的物资送到群众手中，推出点亮“微心愿”服务。社区干部通过入户走访、召开座谈会等形式，鼓励辖区低保户、特困户等社区弱势群体亮出自己的“微心愿”。回族新婚夫妇苏木家想要个电饭煲，冶海台买家想要米面油，这些小心愿都得到了爱心人士的兑现，让他们感受到各民族同胞的关爱和温暖。

      社区手工艺室，每周都有手工艺能人代表为大家传授技艺，辖区内少数民族妇女一有空闲时间就来这里学习传统手工艺，互相交流学习，小小的工艺室展现出民族文化的交流交融。

    社区书记陈丽丽介绍说，我们通过网格化管理，掌握每位外来少数民族同胞的信息，并把他们纳入居民管理服务中，有的外来少数民族同胞在我们辖区经商、生活十多年和当地群众完全融合在一起。多年来，八狮社区就是外来务工少数民族群众温暖的家，社区干部就是外来务工少数民族群众的兄弟姐妹。