电信10000号用户给你点差评！电信宽带固话中断 12小时后仍未恢复

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　　西安网讯（记者辛源）今天雁塔北路55号院的住户给我们反映，从今天凌晨三点以后，小区电信用户宽带和固话全部中断，直到现在还没有恢复，更让他们气愤的是，也没有人通知什么原因。

　　今天下午，记者电话联系了小区的住户，最早发现中断的住户宋先生说，凌晨三点多他发现家中宽带及固话中断，但并未留意，今天上午八点还未恢复，询问小区其他住户才得知，小区所有电信用户全部遇到同样的情况。于是大伙就开始向电信10000号进行反映，但一直没有结果。

　　小区住户告诉我们，直到下午三点，虽然他们向与10000号多次联系，但一直未得到答复，也未得到宽带固话突然中断的原因，这让他们很不能理解。部分业主表示，作为电信用户，缴纳了相关的费用，发生网络固话故障后却无不知什么时候能恢复，也不知道什么原因所致，如此遮遮掩掩的服务，让他们确实不敢恭维，可以打分的话应该是个差评。