电梯五方通话不通 限期整改不到位最高罚款1万
昨日，在绿地世纪城，质检人员复查电梯间紧急呼叫按钮，很快求救电话接通 记者 赵航 摄
电梯五方通话：
是指电梯对讲系统中管理中心主机、电梯轿厢、电梯机房分机、电梯顶部、电梯井道底部五方之间进行的通话。
4月7日，记者兵分四路到西安市20个小区抽样体验了20部电梯紧急呼叫按钮，发现10部没有应答。报道见报后，西安市质监局高新分局工作人员专门到两个小区进行了检查，结果发现一家小区五方通话设施虽然完备，但因与系统相连的电话欠费而无法实现通话。
西安市质监局特设处处长李明表示，五方通话系统有问题，必须限期整改，若过期整改不到位，质监部门有权开具罚单。对于记者采访发现的五方通话不畅的小区，随后会专门安排进行排查。
电梯关联电话欠费 五方通话无法接通
7日，记者到绿地世纪城体验时，按下紧急呼叫按钮后，第一次没反应，随后连按三次，一分钟后物业派人来查看。
昨日下午，质监人员和记者来到该小区体验。在电梯轿厢里，物业人员按下紧急呼叫按钮后，听见有提示音“正在拨出，不要惊慌，救援人员正在到达。”但随后却提示电话欠费，无法接通。
物业人员说，和系统相关联的3个电话均无法接通。在视频监控室的记者能看到电梯里面的视频画面，但无法听到声音。物业人员说，他们小区建得比较早，原来装的是三方通话，后来改成了五方通话，采用的是无线通讯技术。设施、设备没问题，但因关联电话欠费导致无法通话。质监人员给该小区物业开具了《特种设备安全监察指令书》，责令一周内整改完，否则可处以2000元到10000元的罚款。
质监人员还抽检了锦业路的旗远锦樾小区，发现监控室设施完备，整个一面墙都是视频监控，多个屏幕上呈现了小区各个角落的实时画面。按下电梯轿厢里的紧急报警按钮后，立即传来工作人员的安抚声音。物业负责人芦先生说，他们小区共有14部电梯，小区建设得比较晚，五方通话系统在建设时就已安装好了。
老电梯装五方通话 可动用大修基金
李明说，在电梯安全监督管理方面，省、市都出台过专门的管理办法。《西安市电梯安全与节能监督管理办法》已于2012年2月1日起施行。该办法明确规定，安装电梯应当配备视频监控设施；本办法发布前已安装使用的电梯，有条件的应当加装视频监控设施。同时还规定，电梯使用管理单位应当履行管理职责包括：保持电梯紧急报警装置能够随时与使用管理单位安全管理机构或值班人员实现有效联系等。电梯维护单位应履行的职责包括：设立24小时维保值班电话；接到电梯困人故障报告后，维修人员抵达时间不超过30分钟等。《陕西省电梯安全监督管理办法》于2013年3月1日起施行。该办法规定，电梯使用单位未能保持电梯紧急报警装置和通话装置完好、保证联络畅通的，由县级以上电梯安全监督管理部门责令改正，逾期未改正的，处2000元以上10000元以下罚款。
李明表示，根据这些规定，老旧电梯也要装备五方通话系统。新电梯如果没有五方通话系统，是不能通过检验的。一些老旧电梯五方通话不通，往往是管理方面的问题。如果是费用方面的问题，必要的话可以按照相关规定和流程申请使用大修基金。
96333新系统建设进入后期 力争6月在高新等区试运行
目前，西安市质监部门正在打造“96333电梯安全运行监控中心”，建成后将承担全市电梯突发故障或事故应急救援的预警响应和组织指挥工作。以后发生电梯困人事件，拨打96333短号后，救援人员将迅速出动，一般电梯困人事件有望在15到20分钟解决，最长不超过半个小时。
这个中心建在西安特检院，将安排专职人员进行24小时值守，通过技术系统可以对所有电梯进行定位。将来也可能会考虑引入物联网系统，实现中心和轿厢内的视频、语音远程监控。
李明透露，该系统的建设已进入后期，地理信息编码工作正在进行，监控中心的光缆已布好，将力争6月份开始在高新、碑林、经开、莲湖等四个区试运行，下半年将全面建成。系统建成后不仅可以实现中心与轿厢内的语音沟通，还可以监控出现问题的电梯位置，以确保及时救援。但视频沟通条件暂时还不具备。
西安市质监局高新分局特设科科长秦向勇介绍，截至2014年12月31日，我省有各类电梯83978台，并且以每年20%左右的速度增长。其中西安市51325台。