略阳县公证处两项措施便民利民得好评

在党的群众路线教育实践活动中，略阳县公证处采取两项便民利民措施，为群众提供优质高效公证法律服务，受到社会各界和群众的一致好评。

建立便民服务窗口。在窗口位置公布办理公证的业务范围、工作流程、工作人员信息、相关制度依据、公证收费标准等。工作人员实行“三心服务”，热心接待前来咨询的当事人，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风；耐心解答当事人和群众的法律咨询，让当事人和群众高兴而来，满意而归；全心树立为人民服务的思想意识，实行“首问负责制”和来人办理业务事项一次性告知，避免当事人跑冤枉路。同时开通了咨询、投诉电话，设立了意见箱，接受社会及人民群众的监督。

深化拓展公证法律服务绿色通道。开展上门公证服务。对年老体弱、行动不便的特殊人群通过提前预约，由公证处指派公证员上门提供服务，及时办理公证业务。对符合法律援助的特殊困难群体，在办理公证业务的同时，按规定实行减免收费，减轻当事人的负担。

据统计，自开展便民利民措施以来，该处共接待群众法律咨询80余人次，为年老体弱当事人提供上门公证20余次，按规定减免贫困当事人公证费用5000余元。（严惠）

来源：略阳县公证处