省公安厅举办“社会各界走进110”活动

　　按照公安部和省公安厅《关于开展群众的110你我的30年为主题的110宣传活动》的安排部署，1月8日上午，陕西省公安厅在西安市公安局指挥中心举办“社会各界走进110”活动，邀请省、市人大代表、政协委员、特邀监督员、群众代表等40余人零距离了解公安机关110报警服务台和接处警工作。省公安厅党委副书记、常务副厅长曾岚出席活动并讲话。
　　代表们首先参观了西安市公安局110指挥大厅，现场观看了110接警员接听和处置各类警情的全过程，听取了110报警服务台的服务范围、发展历史和工作现状介绍，观摩了交警、巡警、特警、反恐分队在110指挥调度下集结拉动演练，零距离感受我省公安机关110报警服务台工作，了解110报警服务台在服务群众中的有关常识。随后，曾岚和西安市局、省厅有关警种部门负责同志与代表们进行了座谈交流。代表们紧紧围绕110工作各抒己见，畅谈了自己对110及公安工作的感受和体会，并提出了许多建设性的意见建议。
　　曾岚在认真听取了代表们的发言后指出：公安机关110已经建立30年，我省110也已经历了20年的发展，从最初的匪警电话台发展到现在的电话、短信、视频、微信、微博等多手段并用的信息化综合平台，已经成为集反恐维稳、打击犯罪、维护治安、解危救困、受理投诉、服务群众的综合服务中心，成为公安机关协同化作战的指挥调度枢纽，成为公安机关应急处突的“触发点”、打击犯罪的“桥头堡”和治安防控的“信息源”。全省88个110报警服务台，每年接听电话500余万次，处置各类刑事、治安、交通、火灾等警情近80余万起，救助和受理群众咨询近百万人次。110台以“快捷、高效、亲民、爱民、为民”的正义形象深入千家万户，被誉为人民群众的“保护神”、犯罪分子的“克星”，为维护全省社会和谐稳定做出了巨大贡献，受到各级党委、政府的高度肯定和表扬，也得到了全社会的广泛认同和好评。各级公安机关和社会各界人士一定要充分认识110、理解110、支持110、共建110。110报警服务台要切实牢记为民服务的宗旨和意识，认真贯彻落实习近平总书记作出的“决不允许对群众的报警求助置之不理”和“守望相助”等指示精神，认真梳理研究各届群众提出的意见建议，特别是充分运用互联网+、大数据等新手段、新方法，切实提高新形势下110接处警快速反应、高效处置和优质服务的能力和水平，积极回应人民群众的新期待和新要求，努力提升人民群众的安全感和满意度。