秦汉新城分局协助消费者追回大额首付

在秦汉新城分局大力开展3.15保障消费者权益日当天，接到一起现场投诉：李先生买房交完首付，调查发现开发商已将楼盘抵押，他要求开发商退还首付款又遭拒绝。近日，经过过秦汉新城分局窑店工商所多次努力协调，帮李先生追回了13.7万元首付款。

2015年11月份，李先生在一房产售楼部购买了一套商品房，并交首付款13.7万元，商家承诺会按时交房，到了约定日期开发商并未履行承诺，李先生调查发现，该楼盘已经对外抵押，李先生担心入住以后出现问题，所以提出退款申请，开发商一推再推，迟迟不给处理。2016年3月，李先生再次要求开发商退款，但是遭到对方拒绝。3月15日，李先生就此事向秦汉分局进行了投诉。

接诉后，秦汉新城分局立即介入调解。经查，商家确实与2015年9月将房子进行了抵押，商家在没有告知李先生的实情的前提下，于2015年11月将房子进行买卖，分局执法人员多次上门对商家进行宣传教育，使商家认识到自己的错误并积极配合解决投诉，终于2016年5月26日开发商退还了李先生13.7万元，消费者李先生激动的说“秦汉工商真是老百姓的救星啊，要回了我多年的血汗钱”

秦汉新城分局通过此事进行举一反三，及时组织人员对辖区内的房地产开发商进行检查，宣传教育企业要诚信经营，共同构建和谐社会，为新城快速健康发展做出努力。