花镇情感：创新情感咨询模式 提升客户满意度

　　作为一家互联网情感教育咨询公司，花镇情感在2017年第六届中国创新创业大赛广东赛区总决赛中获得了参加中国创新创业大赛国赛的参赛资格，彰显了花镇情感作为新晋的创新创业品牌，其规模、影响逐渐扩大。

　　据了解，花镇情感始于2008年，主要由理论、实践经验丰富的专家团队组建，面向全球华人及家庭提供专业的情感咨询与规划的标杆品牌，2015年圣诞期间，在“纳斯达克展播之中国”的助推下还登陆了美国纽约时代广场纳斯达克大屏幕，展示了品牌形象，引发国内外群众和媒体的大量关注。一直以来，花镇的服务精神始终未变,在不断变化的社会中保持品质的提升,而在当下互联网时代,花镇情感推进创新情感咨询模式建设,持续提升客户体验水平及满意度。

　　以大数据为引领，推进情感咨询智能化建设

　　近年来,花镇情感紧跟智能化发展趋势,将科技创新与情感咨询服务有机结合,将服务质量优化与客户满意度有机结合,逐步探索互联网+情感咨询的发展模式。

　　花镇的精准服务体系主要依托其强大的数据库，从庞杂的数据背后挖掘、分析用户的行为习惯和喜好，找出更符合用户“口味”的产品和服务，并结合用户需求有针对性地调整和优化自身，就是大数据的价值。花镇CEO肖振兴称，通过互联网的大数据的有效分析，咨询师擅长处理哪些情感问题，平台均记录在库，当用户提出情感问题时，平台能精准派单，大大提高了服务效率与质量，实现花镇与用户的良性互动。

　　APP上线满足用户个性化需求

　　花镇情感通过旗下APP软件致力服务于让用户随时随地寻求情感“救援”服务，与花镇情感咨询师实时进行一对一线上互动沟通并快速获得合适的情感问题应对方法、挽回方案。通过花镇情感APP中的提升自我小课堂，教你如何处理婚恋关系，俘获男神女神。

　　目前,花镇情感APP已经上线，在IOS和安卓的各大应用商城均可下载。花镇官方APP的上线有利于进一步提高客户的满意度，更好传递花镇的服务理念和专业性。花镇情感咨询师表示，他们之后与用户的很多交互都会通过APP完成，比如让来访者预约咨询，评分，精美文章推送，视频课程播放，情感测试等内容都可以通过官方APP呈现出来。

　　情感修复，花镇守护。花镇倡导“为爱努力”的健康情感价值观，秉承“爱是一种可以被学习的能力”的理念，鼓励每个人积极面对自身情感问题、提升自我，让用户在情感困惑中获得成长，最终获得理想的幸福生活。

编辑:韩涛