西安儿童游乐设施隐患多
今天是“六一”儿童节，您或许会带着孩子去游乐场、或者家附近的游乐设施玩耍。那么你是否关注这些游乐设施的安全和卫生呢？近期华商报24小时新闻热线029-88880000接到一些此类投诉。华商报新闻热线统计了2013年以来的投诉数据，有关儿童游乐设施的各类投诉共计692条，其中安全和卫生状况最受人关注，投诉共108条。
数据来源：华商报；统计时间：2013年全年、2014年全年、2015年截至5月31日；
记者探访
坐碰碰车不系安全带 没人管 一抹布擦十几件玩具 不清洗
华商报记者走访多家西安儿童游乐设施，发现不少安全及卫生隐患
长乐公园：玩高空项目不核对年龄，10岁女生被吓哭
5月27日中午1时许，华商报记者来到长乐公园内的游乐城，3名戴着少先队员胸章的小学生正在这里玩耍。据其中1名女生称，她们是附近韩森寨小学4年级的学生，今年10岁，利用午休时间来找“刺激”。最终三人中的一名男生和一名女生确定要玩一个名为“狂呼”的高空项目，该游戏设备主体是一根架在高塔上二三十米长的钢梁，其两端各挑着一个座舱，钢梁转动后座舱就被送上几十米的高空。
华商报记者看到该设施前的乘客须知上写着“该项目属于大型游乐设施，12岁以下或身高不足1.2米的儿童禁止乘坐”，但戴眼镜的年轻管理员却未对两名孩子的年龄和身高进行核对，刷过孩子手中的卡后直接将其带进座舱内用安全带固定，设备运转后其中的女孩在空中被吓得哭出了声。
在该游乐城的“迷你穿梭”和“碰碰车”项目，华商报记者均发现管理人员存在不按规定给乘客系安全带的现象。在碰碰车场地前，一位母亲正带着一名3岁左右的小男孩乘坐一辆碰碰车，两人均未系安全带，男孩坐在驾驶位上双手握着方向盘，由母亲帮他踩油门和刹车，突然正在加速的车子撞上护栏，男孩身子猛然前扑额头撞到了方向盘上。
莲湖公园：水上滚筒无游戏须知，商家称“一两岁就能玩”
5月27日下午3时左右，华商报记者来到西安莲湖公园。
在水上滚筒游乐项目旁，华商报记者未见到任何“游戏须知”等说明，只有一块“票价10元/人，10分钟/人，备注：每筒可进4人，按人数收费”的红色牌子。
当记者询问多大小孩能玩时，一负责游戏的小伙称，“一两岁就行！”
在公园东侧的儿童沙滩乐园内，游玩儿童较多，且多数为2-3岁的幼童。一处“充气城堡”内，一位2岁多女童一边蹦跳一边试图用嘴咬开零食的包装袋。这个过程中，坐在一旁看手机的女童母亲及管理设施的工作人员均未制止。该设施的游客须知上写明：“严禁儿童在游戏时吃零食或口含食品”。
购物广场内童子军乐园：教练忙别的，无人陪护儿童
5月29日下午3时45分，华商报记者在东二环立丰国际购物广场内的童子军乐园内看到，钢架搭建的三层游戏平台上分布着独木桥、吊环、攀岩墙等游乐设施，五六名戴着头盔的孩子正在上面攀爬，唯一的防护措施是一根一端系在孩子身上，一端卡在封闭钢槽内的绳索。
儿童乐园内一名女工作人员称，该设施可供3到17岁孩子玩耍，绳子很结实，“对于年龄小的孩子我们教练会带着走，不会有问题。”
华商报记者发现，现场虽有四名工作人员，只有一人站在二层平台上提供保护，其余三人都忙着售票、护具发放等工作。
下午4时20分，一名3岁左右的男孩穿戴护具后走上二层游戏平台，由于身材瘦小，偏大的头盔不时掉下来，二层的男教练带孩子走了几个项目后，就转身离开。小男孩一个人在器材上战战兢兢地挪着步子，保险绳不时卡在钢槽拐角处，孩子的爷爷在下面一手扶着孩子的脚一手用力扽绳子，样子很吃力，“这跟前也没个教练，把孩子磕了怎么办……”孩子爷爷不满地说道。
乐园门前的“安全介绍”中写明，装备员需根据每个孩子的身高，体重等特点熟练快速地穿戴大小合适，松紧适度的安全装备；教练员陪护在孩子身边，协助孩子完成每一个通关项目。
怡丰城广场：幼儿“沙堆”乐园，一块抹布擦十几件玩具
5月27日下午5时40分左右，西安怡丰城广场上，不少游乐设施已开启。一处“沙堆”乐园吸引了不少家长和儿童。华商报记者注意到，“沙堆”里其实是决明子粒，里面还放着不少塑料铲、漏斗、玩具车等物，吸引了七八名年龄2岁左右的幼儿在里面玩耍。一男一女负责该沙堆乐园，要求进入的幼儿必须脱鞋、穿纸尿裤。
华商报记者看到，这一男一女除了给家长搬小椅子外，多数时间就从一旁的铁筐里将塑料玩具拿出来擦拭，然后放入沙堆内。华商报记者观察了约15分钟，女子擦拭了十几件玩具，都未见其清洗抹布。随后，她直接在身后一处儿童划船水池内舀了一小桶水，洗起了抹布。此外，该女子还光脚踩进沙堆用耙子清理决明子粒。其间，还有家长光脚进入，也未见商家阻止。
健康提醒
接触游乐设施后尽快洗手 玩摇摇车控制在5分钟内
“如果游乐设施消毒措施不到位，会增加孩子染病的机会。”陕西省人民医院儿童病院刘春风主任医师提醒说，“孩子接触游乐设施或玩具后，家长一定要注意，不要让孩子吃手，也别揉眼睛，玩完后最好尽快洗手。”
记者发现，摇摇车等游乐设施噪音过高的情况很常见。对此刘春风指出，儿童的听神经通常到6岁左右才能发育完善。据临床医学统计，儿童若长期在80分贝以上的噪音环境中生活，造成耳聋的可能性可达50%。家长们应将每次玩耍的时间控制在5分钟以内。
投诉举报
大型游乐设施隐患 可拨12365举报
针对过山车、旋转木马等大型游乐设施，西安市质量技术监督局特种设备安全监察处每年都会定期检查，发现存在安全隐患的会要求整改，市民如果发现相关问题，可拨打12365举报。
其他游乐设施隐患 拨各公园内监督电话投诉
兴庆宫公园、莲湖公园、丰庆公园、革命公园、纺织公园、长乐公园等6座公园内游乐设施由西安市市容园林局负责管理，其他公园则由各辖区的市容园林局或管委会等负责。按规定，每座公园大门口都应悬挂监督单位电话。
广场或商场游乐设施 经营者须负责
陕西庄威律师事务所律师周兴武称，《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如因游乐设施存在隐患或安全管理缺失导致发生安全事故，游乐设施经营者必须承担相应的法律责任。此外，作为场地出租方的商场也应承担一定的安全管理责任。
本组稿件由华商报记者 马群 杨琰冰 采写
设施安全和环境卫生关注度高
2013年
总数据 323
设施安全和卫生 63
2014年
总数据 252
设施安全和卫生 18
2015年截至5月31日
总数据 117
设施安全和卫生 27
数据分析：根据三年的数据看，游乐场所的设施安全和环境卫生状况投诉为关注重点
年龄段
5岁以下占六成
不满2岁 38
2岁-5岁 80
6岁-12岁 63
12岁以上 19
数据分析：从调查问卷数据显示，5岁以下儿童去游乐场所的占近六成，孩子年龄太小，所以游乐设施的安全和卫生情况就显得尤为主要，提醒游乐设施经营者做好提醒和防范工作，同时孩子家长也要尽到对孩子的看护职责
时间长度
近八成多1小时以上
小于半小时 1
小于1小时 17
小于2小时 31
2小时以上 27
数据分析：在选择会经常带孩子去游乐场所的问卷中，孩子们游玩的时间在1小时以上的占近八成，孩子们在游乐场所玩耍的时间越长，游乐设施安全性和卫生就显得更为重要最关注问题
近六成关注安全和卫生
门票价格 71
设施的安全 110
服务质量 34
餐饮味道样式 9
消毒卫生 74
交通便利 37
数据分析：在受访的105位家长中，有92位家长选择了两项或两项以上关注项，从数据看涉及游乐设施安全和环境卫生的两项占总关注项的近六成
安全隐患
近五成涉及设施问题
设施棱角致儿童受伤 65
孩子被乱放的玩具绊倒 48
设施悬挂不稳孩子被摔伤 50
细小玩具部件被误食 44
设施缺损致孩子受伤 64
数据分析：在受访的105位家长中，有75位家长选择了两项或者两项以上的安全隐患，从具体数据看，游乐场所设施有棱角没有进行包裹，设施部件有缺损为家长主要投诉问题，占总投诉的近五成。提醒儿童游乐设施经营者做好安全隐患的排查
伤病原因
一半因设施安全和环境卫生
从未受过伤 56
因设施原因导致受伤 13
与其他小孩发生争执 27
环境卫生差而染上病菌 24
数据分析：在受访的105位家长中，有75位家长选择了两项或者两项以上的安全隐患，从具体数据看，游乐场所设施有棱角没有进行包裹，设施部件有缺损为家长主要投诉问题，占总投诉的近五成。提醒儿童游乐设施经营者做好安全隐患的排查
不去的原因
近三成家长担心安全和卫生
孩子不喜欢或孩子太小不会玩 17%
收费不合理 20%
觉得游乐设施太少没什么好玩 10%
不放心游乐场所的安全和卫生 26%
没时间带小孩去 21%
其他 6%
数据分析：在选择不愿意带孩子去游乐场所的124位家长中，有50位家长选择了两项或者两项以上的原因，近三成的家长是因为不放心儿童游乐场所的安全和卫生。