西安新城：变“堵”为“疏” 群众有诉求能找到说理的地

      近年来，西安市新城区人民检察院认真落实检察机关有关信访接待的相关规定，坚持实行检察长接访制度。不仅让群众感受到检察机关对他们诉求的重视，而且这种变“堵”为“疏”、重视了解群众诉求、切实为当事人解决实际问题的做法，收到了良好的法律效果与社会效果。

      高度重视，周密部署。 该院党组高度重视信访工作，按照“横向到边、纵向到底”的要求，认真查找了检察环节中可能引发不稳定因素的苗头性问题，控告申诉检察科指定专人对排查出的问题逐一建立台帐，逐案进行分析，切实做到底数清、情况明，及时向区联席办和市检察院汇报排查情况并积极跟进、果断处理。

      措施得当，妥善化解。 对排查出的涉法涉诉信访案件做好登记，确定责任人，制定有效措施，有针对性地进行化解工作。加强与新城区委、区政府及市检察院的沟通交流，积极争取理解支持，对影响较大、社会关注度高的热点敏感案件，及时向上级汇报，争取多方支持，形成合力，共同做好化解工作。

      严格值班巡逻，加强舆情监测。 严格落实24小时值班制度，加强值班巡逻，保持电话畅通，对突发性、群体性事件确保在第一时间发现，第一时间处理，第一时间化解。同时，加强网络舆情检测，密切关注网络媒体动态，加强网络评阅，对涉及新城区院的负面信息及时回应，加强正面宣传、引导，营造良好的法治环境。

（作者：西安市新城区人民检察院 杜鲁 刘江涛 编辑：刘剑平）