酷骑公布退款热线 记者拨打数百次根本打不通

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酷骑单车退押金难

昨日（11月20日）上午，酷骑公司向用户发布通知公布了新的退款地址以及退押金的热线，但记者拨打这三部热线数百次一直都在占线。

自8月份以来，酷骑单车退押金难问题一直持续至今。9月28日，酷骑公司发布“酷骑单车将被四川某集团10亿收购”的公告之后，其官方微博、微信就再也没有更新过。

11月20日上午，西安酷骑单车用户李女士突然收到一条酷骑(北京科技有限公司)推送的通知。

通知中称，已委托四川拜客科技有限责任公司代运营酷骑单车管理和运维工作(不包括债务)。“选择退押金的用户，可以通过以下途径退押金：1.用户本人持身份证或驾照、护照等有效证件，到四川省成都高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦公馆)1栋708室现场退押金(原北京通州万达广场办公室暂停办理退押金事务)。2.不方便到现场的用户，可以拨打退3部押金专线：186-1062-1301、134-2642-1951、157-1105-5034(专线工作时间：周一至周五9:30分至17:39分)。

昨日，记者曾花费两个多小时，拨打酷骑方面公布的三部退押金专线数百次，但三部电话均一直处于占线状态。

记者在酷骑单车官方微博的众多评论中发现，其中绝大部分用户表示三部电话都打不通，因此有用户怀疑这只是酷骑公司的缓兵之计，并没有退押金的诚意，但也有个别用户打通了退押金专线，对方登记了注册手机号、身份证号码等信息，并表示押金会在2—3工作日后到账。

昨日，记者试图联系酷骑方面具体了解此事，但酷骑公司仍无法联系。另外，拜客出行方面仍表示拜客只负责酷骑的运营和维护，退押金事宜仍需找酷骑公司。记者张成龙