镇巴局四项措施提升便民服务水平

    今年以来，镇巴局以便民服务为目标，提高办事效率，树立了“国土卫士”良好形象。一是规范服务标准，做到“三个一服务”。制订服务规范和服务标准，做到一张笑脸相迎、一颗诚心办事、一声再见相送。二是拓宽宣传渠道，服务以百姓为先。利用局网站、户外公示栏、咨询台等宣传涉及百姓切身利益的国土资源法律法规。三是梳理业务流程，规范工作程序。向群众发放5000份行政审批服务指南和1000份便民服务卡，方便群众办事。四是推进窗口服务，搭建便民服务平台。遴选2名业务人员入驻县政府政务大厅并对各国土所办公设施进行改善，在有条件的3个国土所设立政务大厅，推广窗口服务，实行首问负责制和一次性告知制。（姚强儒）