陇县实行“零距离”服务群众
“现在办事确实方便多了，镇上有便民服务中心，村上有党代表服务室，镇村干部还为我们搞代办……”日前，在陇县处处可以感受到该县干部作风的新变化，感受到各级干部为民服务所呈现出来的新气象、新变化。
群众最盼什么？走进群众当中，才能真正了解群众的需求。为此，陇县建立了全覆盖群众工作到户机制，把每季度第一个工作周规定为“群众工作周”，要求 县级领导和科级干部每月蹲点调研，还设置了100多个“群众意见箱”，并把群众的合理建议和需求按紧迫、重要程度逐一解决，变“为民做主”为“让民做 主”。为防止群众工作“一阵风”、走过场，陇县还探索建立了群众工作五大机制：经常性群众观点教育机制、全覆盖群众工作到户机制、多渠道群众意见征询机 制、多层次群众意见办理反馈机制、全方位群众民主评议监督机制。
关乎群众切身利益的事，要由群众自己作主。天成镇上寨子村有座老戏楼，年久失修，屋顶漏雨。不修，存在安全隐患；修，又怕村民说三道四。今年10月，村党支部按照“四议两公开一监督”程序，让村民自己决定修还是不修。目前，经过村民一致表决，包括戏楼修葺、路面硬化、绿化亮化等工程正在修建之中。
从“三天代表”到“五年代表”
为从根本上改变党代表作用发挥难的现状，陇县在全县158个村设立了党代表服务室，党代表们挂牌上岗，面对面倾听群众呼声，收集群众意见。截至目 前，全县党代表工作室共收到群众意见、建议2000多条，90%问题已得到解决。这一创举不仅让“3天开会党代表”变成了“5年任期党代表”，也使党代表 发挥作用常态化，更架起了党员和群众的“连心桥”。
东南镇演峪山村有一段2公里长的土路，被雨水冲刷后变成了“断头路”，驻村党代表根据群众意愿，和县上相关部门联系，争取项目资金，并发动群众投工 投劳，将狭窄难行的土路建成了平坦的水泥路。该村支部书记李桂芳说：“以前，大家都不知道党代表是干啥的，可现在，大家都说，党代表就是到村上给我们办好 事的。”
从“自己办”到“我帮你办”
陇县地处山区，群众居住相对分散，办一件事往往要跑不少路。针对这一问题，该县推行了“群众办事党员干部代办”制度，镇、村干部及县上包抓干部当起 代办员，群众有需求，随时受理，负责到底。“一些事情，放老百姓身上是大事，但对我们来说只是举手之劳，我们多跑几步路，就能帮老百姓解决一个大问题。” 谈起党员干部代办制度，天成镇韦家庄村大学生村官苏雪梅感慨地说。通讯员梁会平