西安降温来袭 部分小区已经提前供暖

　　昨天古城降温明显，这也让市民更盼望暖气的到来。幸福的是，部分小区已经提前供暖了。

　　海德堡小区：物业通知3日内热起来

　　昨日上午，家住曲江海德堡小区的业主高兴地发现，小区里已贴出通知，称接雁东热力公司通知，供暖从10日正式开始，物业将根据热力公司供热情况对管道逐步升温，并对供暖系统进行调试，如热力公司温度正常，预计3日内达到正常运行状态。“这两天降温，老人正说冷呢，刚好就要供暖了。”业主王先生说，早上出门时家里还没感觉到暖气，希望下班回家就能热起来。

　　华商报记者从西安市热力总公司了解到，该公司下属的多个热力公司均已开炉点火，进入热态调试，逐步沿线开启阀门送热，进入管网试运行状态，如果小区物业提前打开了阀门，业主家里就能慢慢暖和起来，因此有部分小区已提前感受到了暖气的温度；但也有一些小区物业没有打开阀门，因此虽然主管网有热，但进不到小区的热交换站，因此小区还是冰凉的。

　　“热交换站归物业管，运行需要水电费的开支。”工作人员说，虽然提前送暖热力公司并不收费，但作为物业额外多了一些开支，因此有的物业并不愿意提前开启阀门，小区业主或业委会可与物业进行沟通协商。作为热力公司，呼吁各小区物业提早打开阀门，提早进行试暖。

　　因为家里有高龄老人，家住科技路新西蓝小区的高女士特别关心暖气什么时候能来。她询问物业，物业称并没有接到热力公司提前供暖的通知，供暖从15日正式开始；她又咨询西安热电阳光热力有限公司，客服称已点炉提前供热了，送热时会通知物业，需要再等几天。“这几天一直在降温，赶紧供热吧。”高女士期盼道。

　　富力城小区：暖气费未缴齐暂未供热

　　有人为小区提前供暖开心，也有人为小区供不了暖而忧心忡忡，家住航天城富力城小区的业主最近就很担心，还没得到哪一天供暖的准确答复。

　　业主张女士说，小区已经十来年了，有6000多户，是航天城的大小区，每年都是市政供暖，但今年却出了问题。“我们10月份就交了暖气费，一次性交完了，可热力公司说物业没给交钱。”张女士说，以前小区的供热是由热力公司直接管的，热力公司直接收费，一直都很顺畅，从去年开始由物业收费，今年就出了问题。几天来大家很着急，也不见试水，问了物业又问了热力公司，扯来扯去没搞清楚是咋回事。王先生也反映，周围几个小区都已开始供暖了，该小区却没有动静。

　　对此，该小区物业工作人员解释，一些住户因为空置费等原因，交费不积极，截至目前收费大约只有一半，不够热力公司的要求，物业正通过管委会与热力公司积极协商，争取能够先供上暖。

　　负责该区域供热的西安热电供热有限公司客服人员称，富力城小区已经与该公司签订了供热合同，但没有按要求缴费，因此暂时不能供热。据介绍，该公司从8日起已开炉运行，区域内部分小区已热起来了。

　　交暖气费 刷卡、微信支付竟要收手续费

　　杨女士没想到，到小区物业办交暖气费，还会被收取手续费。

　　杨女士家住西安城北凤城五路附近的高山流水幸福快车小区。小区物业办通知让交暖气费，杨女士一直忙得没顾上，直到马上要供暖了才想起来。昨日上午，杨女士到物业办去交费，因为是刷卡，被对方告知要收1%的手续费。“我又不是刷信用卡，我刷的是储蓄卡啊，为什么也要收手续费呢？”杨女士不明白，物业人员告知是因为物业代热力公司收费，所以要收手续费。杨女士想既然刷卡要收手续费，那就微信转账吧，没想到也要收1%的手续费。

　　物业办的做法让小区不少住户也很疑惑，赵女士说，现在就是去菜市场买几块钱的菜都能用微信、支付宝支付，也没见人家要额外收个手续费。

　　对此，该小区物业一位工作人员表示，因为代热力公司收费，收来的钱要很快交给热力公司，但如果业主刷卡交费的话，这个钱就会先进他们公司的公账，一旦进公账就要缴税，所以刷卡支付或微信支付，都得交1%的手续费。

　　那么，这个费物业收得对吗？华商报记者咨询了一位会计师事务所的工作人员，他说因要交税而向业主收手续费的说法不成立。如果物业公司给业主开具发票，这是要交税的；如果开具收据，把收到的款全额转付给热力公司，属于代收行为，这是不需要交税的。但刷卡的行为的确会产生手续费，一般我们在外面消费，手续费由商家承担了。2014年9月1日起实施的《陕西省物业服务收费管理实施办法》第二十一条规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当按照国家规定向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向委托方收取手续费，具体标准由双方协商约定。不得向业主转嫁手续费等额外费用。”他说，物业公司没有义务代热力公司收取费用，若物业公司与相关热力公司签订委托协议，受托代收相关费用的，需向相关热力部门收取合理的手续费，而不应当向业主收取手续费。 华商报记者 苗巧颖 李琳

编辑：杨蓓蕾