新零售三年 西安银泰百货数字化转型激发了线上线下活力

15.11.2019  17:54

  西安网讯:近日,银泰百货公布双11战报。数据显示:双11期间(11月1日-11日)银泰销售整体增长24.2%,喵街交易订单是去年的7.5倍,喵街稳居APP store生活类下载排行TOP3的位置。

  双11节前,银泰在喵街上发出了第一波福利,“花11元得111元红包”,15秒被抢光。红包、预购、365会员权益等叠加,有些到手价甚至比免税店还要便宜。

  11月1日-17日期间,银泰百货旗下65店全部参与双11,消费者还可以“银泰专柜货 喵街躺着买”。据介绍,全球限量商品、银泰x品牌定制的独有商品是今年最大的亮点。

  双11期间,银泰为顾客准备了14000多个品牌,1000万款商品。此外,银泰与JNBY、周生生、爱慕等20多个品牌定制的独有商品也在这个双11全部亮相。

  这次,银泰在杭州、西安等地建成10个数字化门店仓。同时,在技术创新方面也做了布局。WiFi和联通、移动、电信等网络可以自动无感切换,边缘计算离线也能收银。最大限度的优化消费者的购物体验。

  

  看回西安,11月2日,银泰之夜落地西安大唐不夜城步行街,国际名模到场走秀,150组look边看边买,拉开了双11的序幕。

  

  双11当天,银泰开元钟楼店9点营业前已有大批顾客在排队等候。上百人齐聚商场门口参与整点的秒杀,用喵街APP扫码抢神券。此外,化妆品专柜和运动品牌专柜客流很大,迪奥、香奈儿、雅诗兰黛等专柜排队的顾客直接挤满整个厅内。为了满足顾客的购物需求,银泰开元钟楼店的闭店时间也延迟到了午夜12点后。

  

  除此之外,曲江银泰等门店,组织了独具特色的儿童活动,小朋友和大人一起加入了双11的狂欢。其中,银泰开元钟楼店组织了儿童舞蹈文艺汇演,提前烘托起欢乐的节日氛围,“快乐小明星”比赛更是吸引了大批孩子参加,才艺展示尽显童真。

  传统百货的线下火爆,得益于银泰百货的两个重要改变:一个是顾客的数字化,一个是内容(商品)的数字化。用数据和技术赋能让货品去找人,从原来的人找货的模式演变成为货找人的模式,使得“物以类聚”的生意变成“人以群分”的生意,在新零售领域取得创新性突破

  据《2018中国新零售之城指数报告》显示,新商业渗透指数西安排名第十,消费者参与方面西安列全国城市第七位,而政府扶持指数与杭州并列第三。西安银泰百货、开元商城全新的商业模式将成为新零售样本,这种可复制、可规模化的新零售模式无疑将搅动整个西北消费市场。

编辑:刘伟



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