全省12331食品药品投诉举报培训会顺利举办

近日，全省食品药品投诉举报培训会在西安举办。本次培训以投诉举报业务人员培训为主题，分别邀请了国家总局投诉举报中心、西安市食品药品投诉举报中心等专家授课。深入解读了新《食品药品投诉举报管理办法》条例、讨论了新形势下如何做好投诉举报工作，研究分析了当前食品药品投诉举报面临的形势和任务，总结归纳出了许多对工作具有指导意义的工作经验。全省各地市局参会人员六十余人，听讲认真，与专家互动交流，会场气氛十分热烈。

省局广告处就当前投诉举报工作的特点及监管对策分别从四点进行了授课：一是全省食品保健食品生产企业基本情况；二是全省食品、保健食品投诉举报工作的情况；三是当前广告监管情况的特点；四是下一步投诉举报监管工作的对策。同时，就职业打假人复议诉讼的特点与应对策略进行了详细的讲解，对各地市参会人员在职业打假人问题上遇到的疑难问题进行了答疑解惑。专题答疑和讨论中，参会人员进行了激烈的讨论，国家总局的专家详细解答了各地市参会人员在日常工作中遇到的各种问题，介绍了兄弟省市的先进经验，对与会同志启发很大。

为期两天的培训活动切合监管工作实际，主题鲜明，内容务实，师资层次高，授课十分精彩，达到了提高思想认识、理清工作思路、熟悉岗位职责、了解工作方法的目的，为做好当前及今后一段时期的实际工作指明了方向、教会了方法、坚定了信心，为进一步提高我省投诉举报工作打下了良好的基础。（投诉举报和广告监管处供稿）