西安110一年接警近200万次

　　1月10日是我国第29个“110”宣传日，西安市公安局在全市开展了以“110与您携手共创平安”为主题的系列宣传活动。2014年西安110接警中心共接报警电话1999962起，日均达5300余次。随着国际化大都市的建设，人口的增加，西安市接警电话每年以5%—8%的幅度保持增长。

　　西安110报警服务台于1997年9月26日正式对外挂牌，承担全市接处警任务及群众紧急求助，在维护社会安定、城市安全、人民安居方面发挥着重要作用。西安市公安局接警中心不断开拓创新，开通了网络、微信、固定目标、移动目标等技术报警途径，并开通了“110”监督回访专线电话（86751110），及时受理群众反映的接处警工作中的接警态度、多次催警、不作为、推诿等问题，截至2014年12月（不含公休日），电话回访群众104458人，满意率99%。

　　据了解，西安110接警中心每天接到的报警电话中，有近一半都是咨询、错打等无效警情，甚至还有一些恶意骚扰、虚假报警。西安市公安局接警中心主任刘建邦说：“110报警服务台是群众安危的生命线，警方呼吁全社会关心爱护这条生命线，正确使用它，把宝贵的公共资源留给真正需要帮助的人。”（记者秦峰　见习记者程靖峰）

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