“一把手”走流程坐窗口 走出营商环境软实力

来源: www.firstnews.cn

　　为全面深化“放管服”改革优化营商环境，奋力建设世界一流航空新城，新华路街道紧盯群众需求，精准政务服务，优化营商环境。近日，街道办事处主任胡伟同志以一线经办人员的身份坐窗口、跟流程，开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动。

　　胡伟同志与群众面对面、零距离，切实体验优待证、高龄补贴等经办工作，在优待证办理窗口，胡伟同志切身体验新政务、心服务《我在窗口服务》的现场咨询、材料准备、窗口收件、办结反馈等环节的工作流程，与办事群众深入交流，认真了解办事流程。通过“全流程”体验，切实了解群众在办事过程中的感受，现场征求意见，并针对发现的问题，提出整改意见建议，督促工作高质高效开展。他指出，要持续深化“一网通办”服务，完善全科受理模式，全科业务流程“一口清”，强化“15分钟政务服务圈”建设，整合各类资源，做到一窗受理、集成服务。

　　下一步，街道将持续推动政务事项实现 “就近办”“网上办”“明白办”，分类规整“快办”“好办”“秒办”高频事项，实现简单事项快办，复杂事项好办，高频事项秒办，提高为民办事效率。持续提升优化营商环境，积极做到党建引领“全覆盖”、居民诉求“速响应”、群众服务“零距离”，打造与“世界一流航空新城”相匹配的营商环境软实力。

编辑:钱江

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