网购机票遇诈骗损失4万多 订票网站泄露个人信息

通过网站订购了一张机票后就遭遇了电信诈骗，被骗45000多元，购票人认为售票平台没有尽到保护顾客隐私的义务，有违约的责任，因此她将售票平台告上了法院，近日，西安市未央区人民法院开庭审理此案。

去年11月，朱女士通过一家订票网站订购了一张机票，就在起飞当天，突然接到短信，称航班因机械故障取消，她拨打短信中的电话后，对方说，退票需要验证身份，办法是用本人的银行卡在ATM机上操作一起不成功的转账。

庭审中，朱女士说，“对方询问我卡上大概有多少钱，我当时说大概有41100左右。对方让我转账，说如果超过卡上金额的话是转不出去的，系统就会提示转账失败，就可以给进行退票。我问对方转多少，对方说你就转41300吧，高于你原来卡上的余额，可没想到，在操作转账后，居然转账成功了。”

原来，在朱女士转账的时候，对方先给她打了200元，凑够了41300元。之后，骗子又继续行骗，朱女士共损失了45000多元。朱女士认为，作为消费者在网站订票后，是网站把她的个人信息泄露了，导致骗子成功诈骗。

“当时在网上订票时，网站的窗口弹出来让我关联我的个人信息，我就关联了。”朱女士说，她觉得订单信息的泄露责任在网站，没有尽到信息安全的保障义务，她认为应该将提醒的内容发在订票信息的前面，才能足够引起消费者的注意。

庭审中，被告方订票网站辩称，在朱女士购票过程中，已经通过短信和订票网站进行了防诈骗提醒，并且网站也高度重视网络信息安全及用户信息安全，已经采取了严格措施保护用户的信息安全，用户所存储的卡号、手机号等个人隐私信息均属于加密状态，没有泄露的可能。网站也并非是消费者航班等个人信息的唯一接触人。经过庭审后，法庭休庭，此案将择期宣判。（三秦都市报记者谢斌）