省局金三工作组赴金税三期双轨试点运行单位现场调研指导

5月11日、12日，省局金税三期工作组分别前往咸阳兴平国税局和西安市灞桥区国税局对两局金税三期双轨试点运行前期准备工作开展情况进行调研指导。省局工作组实地查验了试点单位双轨运行环境，与试点单位进行了座谈，听取了双轨运行前期准备工作汇报，解答了试点单位提出的问题。

兴平市国税局和灞桥区国税局精心组织筹划，从人员、硬件、环境和模式选择四个方面着手做好双轨运行准备工作。一是优化人员设置，设立双轨运行工作领导小组，合理调配一线办税人员，明确各岗位责任分工，认真做好本单位人员系统操作培训，力争当好金三上线排头军。二是完善设备配置，统筹协调，获取政府支持，挖掘自身设备潜力，实施设备腾挪，严格按照上线要求做好电脑系统设置，为双轨运行提供有力的硬件支撑。三是做好环境搭建，根据前期系统申报数据，结合营改增试点纳税人增量，估算双轨运行期间上门办理涉税业务纳税户峰值和均值，合理设置办税服务厅窗口，预备第二办税服务厅或办税服务厅延伸点，有效扩充大厅容量，避免出现纳税人拥堵现象。四是合理选择双轨模式，根据本单位实际情况，兴平市国税局选择“双人双机”模式，灞桥区国税局选择“前台+后台”、“白+黑”模式开展双轨运行工作。

省局工作组对两家试点单位准备工作给予充分肯定，并对后期双轨运行工作的具体开展提出以下要求：一是建立日例会制度，每日分析总结当天双轨工作开展情况。二是每日上报双轨工作进度表，认真记录分析业务录入情况。三是明确问题管理流程，如实上报双轨过程中产生的各类问题，详细记录断点业务情况，及时发现问题，解决问题。为了保障双轨运行工作顺利平稳推进，配合各单位实时做好各项工作，省局工作组采取三班倒的方式，保证工作人员24小时在岗，同时分批将抽调人员派回所在市局金税三期工作组，并为各单位下发金税三期业务操作手册，为各市双轨运行工作提供强有力的人员和技术支持。

图一 省局金三工作组与兴平市国税局进行座谈

图二 省局金三工作组实地查验兴平市国税局办税服务厅

图三 省局金三工作组与灞桥区国税局进行座谈