上周公交难等投诉多(图)

　　上周的降雪令人欣喜，但也给市民出行、生活带来了不少麻烦。华商报24小时新闻热线029-88880000接到的各类与之相关的投诉明显增多。1月24日至1月30日，华商报24小时新闻热线就读者投诉的问题共向省市75家职能部门发送新闻调查函103件，大部分问题得到有效处理。

　　遇公交甩站 拨965315投诉

　　1月29日，市民谭先生一大早就来电称，自己在北门里的公交车站等28路公交，等了快一个小时了，都没有来车。

　　市民陈先生也在当天打来电话抱怨：“我们从早7时开始在西辛庄等400路公交，到8时33分，只有两辆400路经过。”

　　华商报记者了解到，因雪天路滑，车辆行驶较为缓慢，公交车确实较往常难等不少。由于雪天路滑，环山旅游线路和草堂专线已暂停行驶；240路、241路临时缩线至公交八公司；旅游线路306路、307路因下雪缩线至华清池。

　　在此提醒市民，如遇公交司机不进站、甩站等情况，可拨打965315投诉。

　　晴天尘土飞 化雪路积水

　　有市民投诉，半坡地铁站A口东侧20米处路南有条南北路，进去后再往南走是半坡村，路况特别差，平时车辆经过时尘土飞扬，化雪时积水，还有很多垃圾。

　　在收到华商报的发函咨询后，西安市灞桥区市容园林局回复称，该路段现为废弃铁路，旁边有一条便道可通往半坡村。路北口因堡子村盘道施工，用围挡进行了围挡，洒水车辆无法进行冲洗。红旗街办已组织人员对垃圾进行了清理，并固定保洁员对该路段进行清扫保洁。

　　小区麻将馆扰民投诉增多

　　雪天大家外出活动减少，随之而来的，市民关于室内娱乐活动扰民的投诉相应增多。

　　有市民投诉，长安区大理石小区1号楼2单元2楼有一家麻将馆，里面的人整夜打麻将，吵得附近住户休息不好。

　　华商报向韦曲街道办事处发函咨询后，韦曲街办工作人员立即安排专人与该麻将馆负责人商定了经营时限。街办工作人员称，如该麻将馆未遵守承诺时限，影响其他住户，街办将会同派出所、社区干部一起将其取缔。

　　还有市民反映，西关正街达成馨苑小区1号楼有家麻将馆昼夜营业，大声喧哗，特别扰民。华商报向西关街道办事处发函后，街办已要求1号楼2809室租户立即整改，同时，达成馨苑物业也将安排保安不定时对该出租屋进行检查，如发现有聚众赌博的现象，将立即报警。

　　除了小区内的麻将馆外，还有市民反映，开在居民区的KTV也很扰民。

　　市民投诉，西安市凤城九路与文景路十字东南角金源御景华府7号楼开了一家“凤城十号”KTV，常经营到深夜。

　　华商报向公安经开分局发函咨询后，公安经开分局民警和经开区环保局工作人员随即前往“凤城十号”KTV，对经营时的噪音分贝值进行实地检测，虽检测结果符合经营场所噪音分贝数标准，但执法民警现场告知该KTV负责人，每日凌晨2时至早8时期间不得营业。

　　太华南路管道施工围而不建 超期未拆

　　1月15日至1月21日，部分职能部门对收到的读者投诉迟迟未予处理，经华商报记者核实一些问题依然存在。（注：统计截止时间为2015年1月30日，因发函时已明确收函单位对函件中涉及问题的处理时间为7个工作日，故此排名采用7个工作日前，最近的5个工作日作为采样时段）

　　未回复函件内容：

　　1月15日巷议热线用户反映：太华南路银河坊丁字口管道施工围挡了近400米长的人行道，许可证上写着2014年12月底完工并拆除围挡，但至今占用人行道。

　　1月21日华商报向西安市市政公用局发函咨询。

　　核实：2月1日反映人称，围挡仍未拆除也没见工人施工，围挡内挖开的大坑一直没有回填。1月14日巷议热线用户反映：西咸新区白桦林印象小区东门外桃李路路面坑洼不平，车辆通行困难，路上的路灯也坏了很久。

　　1月21日华商报向西咸新区开发建设管理委员会发函咨询。

　　核实：2月1日反映人称，最近有工人用小石子将桃李路上的坑进行了简单填补但效果不佳，路灯仍未修复。华商报记者马群杨琰冰

　　这些渠道接受投诉和报料

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