上班第一天，明查暗访看陕西机关干部作风

导读： 2月25日，节后上班第一天，陕西机关干部作风怎么样呢？且看陕西日报记者明察暗访目击记。

原标题：上班第一天，机关干部作风到底怎么样——本报记者明察暗访目击记

省政府部门：归位收心忙工作

2月25日，节后上班第一天，早上7时30分，记者来到省政府大院，就见有工作人员开始从大门进入准备上班。8时整，记者来到省政府办公厅看到，从综合一处到综合八处，各办公室工作人员已全部到岗，开始了忙碌的工作。在省政府大院的省发改委、省能源局、省政府研究室、省政府法制办、省政府机关事务局、省知识产权局、省扶贫开发办、省中小企业促进局、省工业和信息化厅、省人力资源和社会保障厅、省计划生育委员会、省质量技术监督局、省住房和城乡建设厅、省环境资源保护厅等部门，工作人员基本全部到岗，有的部门在自己检查人员到岗情况，有的部门准备开会，有的部门准备下基层检查工作，均已归位收心，以饱满的热情和状态投入到了工作之中。

省政务大厅：工作人员到岗到位

2月25日早8时40分，记者来到位于西安市朱雀广场内的陕西省政务大厅，按规定政务大厅实行“朝九晚五”，此时虽然还未到9点，但工作人员已开始陆续走进大厅。

在三楼的省住房和城乡建设厅下属事业单位陕西省建设工程招标投标管理办公室，工作人员正在忙着打扫卫生，“我们按要求必须按时到岗，不敢有任何马虎。”工作人员告诉记者。

在省工信厅下属的招标监管处，李勇主任已经打扫完卫生，开始办公。“我们是工信厅的窗口单位，按时上班是必须的。”

在一楼西部产权交易所，工作人员都已坐在电脑前办公，交易所的雷总经理带领工作人员到办公室逐一检查到岗情况。

9时整，虽然前来办事的群众寥寥无几，但是政务大厅的工作人员都已到岗。在政务大厅一楼服务台，两名负责接待咨询的工作人员见记者走过来，热情询问需要办什么事，正说话间，政务大厅服务中心的领导也开始逐层问候看望大家。政务大厅服务中心综合部的相关负责人介绍说，省政务大厅原来有近20家单位，省级行政审批机构约有10家，按照统一规划，工商、财政、商务、医保、税务等行政审批单位从去年4月开始已陆续迁出省政务大厅，随后有望在省政务大厅上重新建设省级公共资源交易中心，新中心主要开展产权交易、政府采购、矿产资源竞争拍卖等市场活动。

省公安厅出入境大厅：上班1小时，为51位群众办了证

2月25日，记者来到位于西安北二环与朱宏路十字东北角的省公安厅出入境接待大厅明察暗访。上午9时许，大厅内已有三三两两的群众前来办证，在柜台取证、港台、绿色通道等几个窗口，都有工作人员在岗办理业务，大厅内还有几位穿制服的民警正在巡回检查。经打听，其中一位是省公安厅出入境管理局局长刘哲，他对记者说：“刚在局里开完会，现到各部门走走，检查工作人员到岗情况。”说话间，又来了几位穿制服的民警，经介绍是省公安厅副厅长雷鸣放一行前来检查上班第一天民警工作状态。

正在接待大厅带班的受理科汪科长告诉记者，节后上班第一天，大厅工作人员全都准时到岗，大家一分钟都不敢耽误。据她介绍，春节前后是群众办证的高峰期，日均办理护照、往来港澳和台湾通行证等证件7000多本。她还从柜台拿出一叠领取证件的相关资料让记者看：“今天上班不到1个小时，已有51位群众领取了制作好的证件。”

省工商局政务大厅：服务周到办事高效

2月25日早9时，省工商局政务大厅刚开门，办事大厅的各岗位工作人员着统一制服已全部到岗，大厅内的资料信息查询设备也已全部开启，办事大厅的大屏幕上正在滚动播出各种登记注册的相关规定，一幅井然有序的工作景象。

记者以想要办理营业执照为由咨询了一窗口工作人员，该工作人员耐心地给记者讲解了需要准备哪些资料、办理流程是什么、不懂或者记不清楚的还可以上网进行查询等。9∶05，第一名办事群众来到了领证窗口领取该单位的营业执照。这位陕西恒远机械制造有限公司的苏先生告诉记者，2月11日来办理新版营业执照的换发，结果三天后工商部门就通知我可以来领取了，节前因为忙一直没顾上，趁着上班第一天赶紧来领。苏先生还说：“以前我也经常来工商局办事，手续很复杂，办事周期也长，现在以换证为例，来了表一填，往窗口一交，然后回家等电话就可以了，真是省心、省力。”记者在大厅逗留了将近两小时，不时有市民前来办理业务，所有工作人员都全部坚守岗位，认真负责地接待每一位办事群众。

西安市各部门：办公秩序井然有序

2月25日8:50—10:10，记者跟随市纪委检查组对市政务服务中心进行了检查。9:00，市政府政务服务中心的大门准时打开，一二楼服务大厅的工作人员全部到岗到位。前来办事的群众虽然不多，但工作人员还是热情地接待每位群众，整个工作秩序正规有序。经了解，政务服务中心收到省市相关通知后，能够第一时间组织学习传达，层层提出工作要求。截至10:10检查组离开时，未发现有违反工作纪律的现象。15:10，市纪委检查组在不打招呼的情况下，对市政务服务中心杀了个“回马枪”。通过突击检查，检查组发现市政务服务中心办事大厅办公秩序依然良好，没有违反工作纪律问题发生。在碑林区国税局办税服务厅，记者看到各办税窗口工作人员着装整齐，精神饱满，导税人员面带微笑，服务热情，已完全进入工作状态。

渭南各职能部门：严把到岗到位关

2月25日，上午9时左右，记者在渭南市行政服务中心看到，服务办事大厅163个窗口、206名工作人员全部准时到岗。渭南市行政服务中心副主任潘西全告诉记者：“行政中心今年1月5日才试运营，这里几乎汇集了渭南市大大小小的服务部门，今天57个部门所有的工作人员全员到齐，没有一个人缺岗。”

上午10时30分左右，记者走进临渭区双王街道办事处。记者在值班室通过早晨指纹签到器的数据了解到，双王街道办共67名工作人员，其中有6名工作人员没有签到，还有3人签到记录不全。据工作人员介绍，今日全办事处履行口头请假的2人、有正式书面请假手续2人。此外，从指纹签到器上显示该街办存在不同程度的迟到现象，在8:05之后签到的达43名，其中在8:30之后签到的就有9名，9:00之后的2名。

11时30分，记者来到临渭区站南街道办，虽然临近下班，几名工作人员依然在埋头工作，随后记者了解到，站南街道办107名工作人员实到96人，未签到的11名工作人员6人口头请假、1人休年假、4人履行了正规的书面请假手续。

安康各窗口单位：群众办事便捷顺畅

2月25日，记者随机暗访了安康市政府的窗口单位，发现各单位及工作人员基本都能坚守岗位、正常工作。

9时多，记者首先来到安康市政务服务中心。大厅里来办事的群众很少，30多个办事窗口只有工商、交警等几个窗口前有几名群众在咨询办理。在工商局窗口前，汉滨区屈家河村的小伙子黄小鹏正在办理公司的股权变更手续。

离安康市政务服务中心不远的安康市人民来访接待中心，里面用玻璃墙隔成一个个独立的小办公室，有城建、国土、高新区等单位入驻，办理信访投诉事项。记者在里面转了一圈，各入驻单位都有人在岗，综合接待室两名工作人员正在向一名来访者作解释说明。

10:30，记者来到汉滨区政务服务中心。一进中心大厅，记者发现有不少群众前来咨询办理，尤其是民政局、老龄办、工商局、食品药品监督局等窗口前竟排起了长队。在门口的大电子显示屏上可以看到，从早上9时上班到现在，已办结各类事项44件，其中以结婚、工商登记、敬老优待证、食品流通许可证、新合疗居多。

记者在合疗办窗口前看到，汉滨区妇女李某去年在西安交大一附院做了个妇科手术，共花费13635.72元，小李的丈夫今天过来给她办理报销手续，前后用了不到五分钟，三到五个工作日后，所报销的4232.33元便可以打到她的信合存折上。记者注意到，在工作人员周凌云的窗口前摆着一个红色的牌子——“共产党员示范岗”，服务中心副主任张修忠告诉记者，中心每两个月搞一次评比，选出5个“共产党员示范岗”，更好地为人民服务。

榆林市政务服务中心：齐装上阵 微笑服务

2月25日上午，榆林市政府政务服务中心全体工作人员以饱满的精神状态开始羊年的工作，微笑服务全市人民。

上午9时，记者来到位于榆林市高新区的榆林市政府政务服务中心，刚进入大厅，门口醒目的便民服务台前，三名工作人员立即站起来热情地说：“过年好，请问您办什么业务？”“办理工商业务在17号窗口，我带您过去。”顺着工作人员冯静指引的方向，记者来到17号窗口。

“再有几分钟就办好了，请您稍等。”17号窗口的工商局工作人员高艳微笑着对前来办事的白先生说。“我是佳县人，自己开了一个经济咨询公司，去年以来几乎没什么业务，今天我是来注销这个公司的。”白先生对记者说，“我还以为得跑几趟，没想到这么简单。”

11号窗口是榆林市质监局的工作岗位，刚办完业务的安先生说：“我是来办理私家车车用气瓶登记的，只用了两分钟就办好了，现在公务员的工作作风就是好！”说着，安先生翘起了大拇指。

据榆林市政府政务服务中心主任贾辉民介绍：“今天是节后上班第一天，进驻政务服务中心所有各单位窗口工作人员早上8点准时到岗，尽管来办事的群众比往常少了许多，但是，我们决不能让一名群众跑了冤枉路。”

省高院、省戒毒局，西安市经开区、雁塔区、莲湖区、蓝田县、市政府办公厅、市司法局、市政府办公厅、市公安局、市国土局、市交通局、市粮食局、市环保局、市国税分局、市人社局、市农委、市城管执法局等单位也在节后第一天全员准时到岗，以饱满的精神状态开始新一年的工作。