不小心买了贵价机票可申诉索赔

10.12.2015  14:19

  春运即将到来,机票预订也早早进入了高峰。近日,南航官网对其会员推出最低价格保障承诺,所有明珠会员通过南航官网、南航移动客户端或南航微信购买机票后,若发现其它网站价格更低,即可提出申诉,经核实后可获赠面值为2倍差价的机票优惠券。

  国际票可申诉的为含税机票价,税费包括机场建设费、燃油附加费、其他税等。国内票可申诉的为机票价格,不含税费。需要提醒的是,申诉机票的航程、航班号、乘机日期和舱位须全部相同,南航官网订单须为已出票状态,其它网站订单为可支付状态。同时,在香港、澳门、台湾三地购买的国际机票不在申诉范围。此外,申诉机票仅限单程、往返程机票,多段航程机票不在申诉范围。钟键挺 王丹 邓文辉