医院看病不能手机支付追踪：西安多家医院正努力

在西安，手机端支付医疗费离患者还有多远？

现如今，移动支付被越来越多的人运用。走访中，无论是医院还是就诊的患者，都认为用手机端给就诊卡充值，是大多数患者的一种需求，因为这样能避免了反复排队充值，可节省就诊时间。但事实上并非能如患者所愿。6月19日，记者走访了7家医院，5家都不支持手机支付。

昨日下午，记者再次联系了西安市内的多家医院，他们均表示，已经在和银行等第三方进行商谈，力争尽快实现手机支付。

2015年，经国务院同意，国家卫生计生委和国家中医药管理局在全国组织开展了改善医疗服务行动计划，这个行动计划最主要的一个目的就是要改善人民群众看病就医的感受，其中还提到了要充分利用信息手段，提供信息查询与推送、信息化结算支付服务，搭建双向转诊信息平台，保证分级诊疗服务的连续性。

2016年8月，浙江省人力资源和社会保障厅印发《浙江省医疗移动支付工作试点方案》，提出浙江省将加快“互联网医保”应用探索。去年12月28日，“医快付”在浙江省一家医院正式上线，并成功实现医保移动支付。

昨日下午，记者联系上了湖北的一家医院，对方称，2017年3月，微信、支付宝支付功能也正式在他们医院的自助挂号缴费机上投入使用，“微信、支付宝扫码支付提供了一种更便捷的选择，它将原本串行的排队支付模式，变成了并行，患者可在医院门诊、住院大楼各楼层自助挂号、自助缴费机上使用微信或支付宝支付缴费，支付时只需选择微信支付或支付宝支付，打开手机微信或支付宝，用手机扫扫二维码，即可完成付费。”记者 卿荣波

>>事件回放

钱没带够，患者被搀扶去换现金

6月17日晚，22岁的大学生小戴的脚面不慎被钢管戳中，被同学陪同着前往长安医院急诊科就诊。在医院交费时，“医院只收现金或刷银行卡，不能用微信和支付宝付款，但我们几个人没拿多少现金，也没拿银行卡。”无奈之下，小戴由同学搀扶着走出医院，在一公里外，在一家茶叶店里换了500元现金，再被搀扶着走回医院（19日华商报A03版报道）。

其实，这并不是小戴一个人遇到的事情，很多市民去医院就诊，都遭遇了无法使用手机支付的尴尬，“都什么年代了，在医院用手机支付，真的就那么难吗？”

>>记者走访：

7家医院仅2家可以手机支付

昨日，记者对西安市内的7家医院进行了走访。

陕西 省人民医院：给就诊卡充值只能用现金或银行卡，不能通过微信和支付宝支付。

陕西省友谊医院：缴费时需要现金或银行卡，不能通过微信和支付宝支付。

西安市儿童医院：办卡预存只能使用现金或银行卡，就诊卡充值，必须使用现金或银行卡。

西安市第一医院：就诊卡充值只能用现金和银行卡，不支持微信和支付宝。

332医院：就诊卡充值只能用现金或银行卡，不支持微信和支付宝。

西安市红会医院：可用微信给就诊卡充值，但需要先关注医院的微信公众号，然后绑定就诊卡。

西北妇女儿童医院：开通了微信预约挂号、微信支付费用，通过微信可给就诊卡充值。

>>医院解释：

系统不支持手机支付

在走访中，一家医院信息科负责人称，医院的收费业务比较复杂，挂号费、药品费、住院费等都需要一笔笔对账，目前系统不支持手机支付。

另一家医院的负责人称，医院的医疗活动都需要经过医院管理信息系统完成，该系统是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务。

手机端属于外网，需要和医院内网系统打通，还需要和银行端合作，这些，都建立在投资较大的基础建设和信息化建设的基础之上。

西北妇女儿童医院信息科负责人高鹏说，他们医院从2015年就实现了一卡通就诊，以及通过手机给就诊卡充值，“关注西北妇幼的微信公众号，进行绑定，需要输入身份证号码，因为就诊卡是实名的。”高鹏说，这个功能的开通是建立在信息化支持基础上的，医院属于需求方，患者属于使用方，需要和第三方共同建设，“这是基于手机微信端的功能，看着很简单，但后台处理还有一系列的过程。” 记者 卿荣波