万国花园业主让物业退"碰口费" 调解失败业主诉讼
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万国花园小区一直是自备锅炉集中采暖，2013年燃煤锅炉不让烧了，小区想接入市政集中供暖，但需先缴“碰口费”。对于“碰口费”到底该不该缴，业主们意见不一。
至今，该小区的“碰口费”仍没缴齐，物业也换了。2016年供暖前，物业贴出了催缴暖气费的通知，并对2014年、2015年未缴暖气费的业主限了电。缴了“碰口费”不愿缴暖气费的业主觉得委屈，有业主提出让物业从已缴的“碰口费”中扣除他们应缴的暖气费，但物业换了，还把个别欠费业主起诉到法院了。
无奈之下，该小区9名业主将前物业——西安国晟物业管理有限公司起诉到雁塔区人民法院，要求清退他们之前缴的“碰口费”，因为物业曾承诺“如果2013年10月22日前仍收不齐，会在15个工作日内退还”，要求前物业公司履行承诺。
华商报对万国花园小区“碰口费”的报道引发社会关注。1月9日上午，雁塔区法院进行了诉前调解，双方仍难达成一致。
9日一早，9名业主出现在调解室，西安国晟物业管理有限公司委托的律师出具了物业代收代缴“碰口费”的依据，即西安市政府下发的2013（52）、2014（52）号文，以及物业将此收费如数转给热力公司的凭据。
对此，起诉的业主们提出三点要求：一是当时缴“碰口费”时，国晟物业和每户业主都签订了《委托书》，承诺收不齐就退费，要求该物业出具《委托书》原件或复印件；二是要求同一个小区的业主享受同样的政策，如果“碰口费”该缴，那每个业主都应该缴；如果“碰口费”不该缴，就应给已缴费的业主退还；三是要求法院从国晟物业调取《委托书》原件，维护业主权益。
由于国晟物业委托的律师无法当场回复，而业主们又坚持要求退费，调解员当场表示调解失败，并劝说业主不要继续诉讼了，之前已有业主败诉，但9名业主当场表示会继续诉讼。为此，调解员要求国晟物业委托的律师将业主的三点要求进行反馈，如果可以达成一致，应在本周内进行回复，否则将进入下一步诉讼程序。
在调解室外等候的一名业主说，他专门赶来听听，因为他和另4名缴了“碰口费”的业主也向雁塔区法院起诉了，要求退费。华商记者 张莉
编辑：曹静