咸阳局再动员再部署“双12”业务旺季服务安全保障工作

　　近日，咸阳局在认真总结“双11”旺季服务安全保障经验的基础上，对“双12”及年末旺季服务安全保障工作再动员、再部署，切实做好“双12”快递业务旺季服务保障工作，积极维护消费者合法权益。 

　　咸阳局要求，一要提前着手准备。各企业要认真总结、梳理“双11”期间服务保障工作的经验教训，做好人员、车辆、场地、物资、器材等储备和冬季严寒天气作业的准备，确保运营平稳顺畅。二要加强预警监测。各企业加强与网络上游的沟通，利用预警监测信息数据，并根据业务量变化提前积极应对。三要狠抓安全生产。明确各企业安全生产主体责任，坚决杜绝乱拉乱接电线、生产场地吸烟、违章驾驶车辆、违规取暖等安全生产隐患，并严格落实收寄验视制度，确保寄递渠道安全畅通。四要畅通投诉渠道。企业要加大对消费者投诉工作的管理力度，及时、妥善处理消费者投诉，切实维护消费者合法权益。五要加强信息沟通。各企业要认真落实信息报告制度，及时上报企业运营数据，确保信息沟通渠道高效畅通。  

　　咸阳局还将组织力量实地督导检查各快递企业的服务安全保障工作，确保旺季期间全市邮政业平稳、安全运行。