陕西14个行业顾客满意度调查 超市行业口碑最好

    我省哪个行业的顾客满意度最高？昨日2015年度陕西顾客满意度测评结果揭晓，与群众生活息息相关的14个行业顾客满意度综合指数分别出炉，其中超级市场行业满意度指数最高。

    此次测评活动自2015年5月至12月开展，范围涉及陕西省内从事银行、保险、电力、公共交通、通信服务、家用电器等14个行业，发放问卷48176份，问卷回收率为98.08%。2015年度陕西顾客满意度测评行业综合指数分别为：

    1.通信行业满意度指数：72.97

    2.电力行业满意度指数：76.27

    3.（省会）公共交通行业满意度指数：73.09

    4.超级市场行业满意度指数：80.66

    5.汽车保险行业满意度指数：75.03

    6.购物商场行业满意度指数：75.17

    7.商业银行行业满意度指数：75.47

    8.石油石化（冶炼销售）行业满意度指数：76.63

    9.白酒酿造行业满意度指数：69.19

    10.红酒酿造行业满意度指数：72.57

    11.茶叶行业满意度指数：73.19

    12.家用空调行业满意度指数：73.84

    13.物业服务行业满意度指数：78.21

    14.旅游景区（5A）行业满意度指数：77.35（记者宋洁实习生魏祎晨）