中和教育"漏报"千余考生 曾在多省市引发退费纠纷

　　昨日，华商报A04版报道《“漏报”千余考生 中和教育陷退费风波》一事，在政府部门介入和媒体关注下，个别学员已拿回全部退款。

　　有中和教育离职的员工透露，中和教育自称“中国助学机构”，实际上主要依靠百度竞价吸引学员咨询。

　 　多次奔波投诉女学员拿到退款

　　因为中和教育考试“漏报”的事向华商报投诉，连日来经过多方奔走，学员阎女士终于拿到了全额退款。阎女士说，“漏报”事件发生后，她为了退费已连续奔波了七八天。

　　阎女士说，中和教育的接待人员起初一直推脱此事，后来只退了560元的考试报名费，但不肯退2780元的学杂费。阎女士先后向西安市人社局职业资格鉴定中心、西安市工商局雁塔分局小寨工商所、西安市雁塔区教育局等多个部门投诉。23日下午，阎女士见过李洋之后，拿到了2780元的学杂费退款。

　　 中和教育超范围经营工商责令改正

　　昨天上午，小寨工商所工作人员告诉华商报记者，目前到所里投诉中和教育的案例一共有三起，均已处理完毕。其中阎女士退费，其他两人采取“赠送课程”等方式协商处理。记者看到了中和教育向工商所呈报的情况回复和保证书。小寨工商所熊副所长告诉记者，中和教育之前是有工商执照的，目前正在变更法定代表人。对中和教育西安分公司经营范围注册为“教育咨询”，但实际上却从事教育培训一事，工作人员表示，其中有超范围经营的问题，目前正在责令改正。

　　 中和教育在多省市引发退费纠纷

　　中和教育不仅在西安因考试“漏报”引发退费风波，近期以来在北京、上海、武汉、浙江等地也陆续发生学员退费风波。华商报记者了解到，多地学员用QQ组建了“中和教育维权群”，有规模的达到11个，最大的维权群有625人。维权问题涉及考试报不上名、课程拖延、承诺退费一拖再拖等。

　　据一名中和教育离职员工透露，中和教育内部机构分为集团和分公司，中和教育集团一般负责网站建设，做SEM（就是百度竞价），然后让学员通过百度咨询，咨询之后分给各地分公司负责对接，咨询师们通过各种承诺和优惠，让学员报班。中和教育同时运作了四个品牌，分别是理想国际教育、智联经纬教育、学慧网、远大学校，这四个品牌都是一拨人在负责网站建设和竞价排名。该员工称，如果已经答应退款就很不错了，公司一般是不会轻易答应退款的，如果答应退款，先告诉你45个工作日之后退给你，其实只要你不主动催，他们也不会给。这也不能怪各地分公司，因为他们手里没钱，钱由集团控制。

　　中和教育究竟是一家什么性质的教育机构？华商报记者在中和教育官网体验时，服务人员在聊天框自称是一家“中国助学机构”。西安教育培训行业资深人士刘先生说，中和教育没有职业资格和学历教育培训资质，都是借用其他单位的资质，这就给考试报名带来很大的不确定性。另外，中和教育借“教育咨询”为名开展培训业务，实际上是游走在教育培训的灰色地带，给监管带来一定难度。 华商记者 陈春平

编辑：雷晓娟