2日10万人涌入临潼 马嵬驿两日游客30万

　　10月2日是2015“十一”黄金周的第二天，据西安市临潼区统计，2日当地主要旅游景点累计接待游客10.51万人次，同比增长5.04%；旅游门票收入1192.2万元，同比增长22.7%。

　　其中秦陵博物院接待游客5.5万人次，同比增长21.57%；华清宫接待游客3.42万人次，同比增长4.59%。

　　此外，去临潼旅游的私家车主注意了，西安到临潼的西临高速改扩建工尚未完工，西临高速南半幅原本一直是四车道双向通行，为了应对蜂拥而至的车流，西安交警部门国庆期间对货车在108国道通行进行时段限制，在西临高速临潼收费站至西安绕城高速段实行双向六车道通行，即南半幅两条车道是出西安前往临潼方向，而南半幅的另外两个车道和北半幅的两条车道同时向返回西安方向车辆开放。记者 陈琳

　　马嵬驿两日游客突破30万 与袁家村仅相差不到5万

　　国庆假前两日，咸阳哪些旅游景点最火爆，您想知道吗？10月2日下午5时，华商报记者从咸阳市文物旅游局了解到，国庆首日，袁家村的游客数量为12万，2日游客数量高达15万，而马嵬驿10月1日、2日游客数量分别为13.6万、18.3万，两日均超过袁家村。

　　此外，乾陵两日持票游客数量分别为2329人次及6000人次；茂陵分别为901人次、2600人次，汉阳陵的参观人数较少，两日总共仅有700多人。不过，数据显示，各个景点游客数量均呈增长趋势。记者 薛望

　　24小时华山接待游客超3万人次 夜间徒步登山者人数增加

　　华山景区游客人数在10月2日迎来小高峰，截至下午2时共接到游客20830人次，其中夜间徒步登山者人数增加。

　　据华山景区管委会统计，10月1日下午2时至10月2日下午2时，景区共接待登山游客30081人次，同比增长19%。其中从10月2日凌晨0时到下午2时，游客人数达到20830人次。

　　据景区工作人员称，10月2日夜间，徒步登山游客数量明显增加，为确保安全，该景区提前安排，在千尺幢、百尺峡等重点部位安排工作人员定点值守，维持旅游秩序，保证夜间徒步登山游客无拥堵现象，无投诉、安全事故发生。

　　汽车客运公司在运营时间比往常大幅增加的情况下，狠抓安全工作，规范运营车辆的管理，加强车辆的检修和维护保养，合理制定倒班换班制度，杜绝疲劳驾驶。游客中心区域指挥协调保洁人员加大了对旅游专线公路和生态广场环境卫生的清理工作，在游客聚集较多的地段派专人24小时维护清理。

　　另外，10月1日下午，渭南市委常委、副市长程勉贵到华山景区检查指导国庆旅游度节工作，并要求景区在执勤中充分运用现代信息技术和手段，实时掌握景区人流状况，做好游客服务、引导分流工作，保证景区游客接待井然有序；要切实加强假日旅游市场秩序监管，强化景区经营人员教育管理，严厉打击各种扰乱秩序行为，切实维护好旅游者和旅游经营者合法权益。

　　据了解，预计3日登山游客人数还将继续增加，景区提醒广大游客合理安排行程，并备好御寒的衣物等物品。记者 杨托

　　同程网客服被挤丢 游客等了5个小时才进陕历博珍宝馆

　　从福建来西安旅游的邵先生在同程网上购买了陕西历史博物馆大唐珍宝馆的门票，孰料上午9点到陕历博，等了两个多小时，同程网客服人员将其接进大门里后失去联系，邵先生又等了约3个小时才在客服人员的带领下进入珍宝馆。

　　10月2日上午9时许，邵先生赶到陕历博，因为此前在同程网购买了门票他收到同程网通知，在指定地点等候工作人员接人，一等就是两个多小时，他无奈下给华商报88880000热线反映，随后客服赶到用一张团队大票将他和其他同程网用户接进去，“然后客服不知怎么就不见了，我只好在馆里等，因为没拿到珍宝馆的票，邵先生只能在陕历博里等候，不敢出馆。

　　下午2时许，记者联系到同程网江苏总部的公关人员，对方表示，因为十一黄金周游客量太大，导致用户在门口等久了，而后面邵先生遇到的情况是因为人潮拥挤，客服人员和他失去了联系。这位公关人员表示，他们已与邵先生联系，向他致歉，并愿意为邵先生这次消费免单，他表示，他们将以此为经验，进一步提高黄金周期间的客服水平。记者 陈琳