西安：今起乘客可对司乘人员服务进行好中差评

　　315，西安公交三公司也推出了消费者满意调查活动。过去大家在网购的时候可以进行差评、中评，从现在开始，您在乘公交车时也可以对司乘人员的服务给出好评、中评甚至是差评。

　　对于公交车来说，每一位乘客都是消费者。今天，西安公交三公司的不同线路都在用他们的方式了解乘客乘车体验，改进自己的服务。

　　208路公交车司机：希望通过这个活动能让我们为您提供更好的服务，您有啥意见尽管写就行了。

　　一大早，208路公交车终点站摆放着很多可爱的小绿植，乘客只要提意见就能把绿植带回家。

　　乘客李女士：个别服务驾驶员有的态度不太好，到站上应该招呼一声，有的老人耳朵不太好。

　　乘客朱女士：希望老年人上车以后坐稳以后车再启动，避免老年人摔伤，能听听大家的意见，能改进车以后的服务质量。

　　网购可以对产品做评价，是消费者放心购物的一大保障。从今天起，乘坐19路公交车的乘客也能在乘车时对司乘人员的服务做出实时评价了。

　　记者：在上车的这个位置，可以领到这样的一个红色桃心，这个就是大家做公交车评价时候用的，就像你网购一样，可以有好评、中评、差评。现在 大家可以看到已经有很多人往这个上面贴红心了，你把它撕下来贴在任意位置，比如说中评，这就是对于整个司机今天工作的认可程度。

　　西安公交三公司19路副队长罗永昌：19路开展了一个服务好不好，大家来考评，将把这个评比的结果纳入司机的服务考评质量，今天先从13个示范岗开始再进行一个推广。

　　乘客赵先生：应该举办这样一个活动，我觉得19路乘务员服务态度都很好，我经常坐这个19路。

　　乘客王女士：对我们老年人来说更有好处，因为他们态度好了，我们老年人心里就踏实多了。

　　乘车服务就好比公交车的产品，希望这样的评价能推动西安公交不断推出更好的产品。