女乘客抱孩子上出租遭拒 西安出租车行业满意度低

    西部网讯（陕西广播电视台）打车就是为了图个方便，可家住西安的李女士昨天在西安华清路打的时却招来了一肚子的气。李女士说，自己和2岁大的儿子当时明明已经坐上了出租车，可司机却以各种原因为由，硬是将他们赶下了车。事情真的如李女士说所吗？

    李女士说，昨天下午5点左右，临近交通的晚高峰时段，她当时抱着孩子、又带着行李包，行动非常不便。等了20分钟，才在西安威远客运站外盼来了一辆空出租车，可谁料，上了租车后自己还没坐稳，司机就将车停到了路边。

    乘客李女士：我挡车，那个师傅停在我面前了，我就抱着小孩上车，他问我去哪，我说华远新城，他说不去，我问他为啥不去，他说交接班，我说现在5点多，已经交完了吧。后来他就着急了，他说不去就是不去，然后紧急一停车，把我小孩的头磕在车护栏上了。

    下午5点，司机还以交班为由拒载，李女士显然并不认同，而下车后，司机的态度更是让她生气。

    乘客李女士：把钥匙一拔，直接就下车了，把我和娃扔到了车上，我一看没办法，我就下车，我就对他说你走吧，结果他就暴粗口了，指着他那个后车牌说，你***随便投诉去。

    李女士说，当时担心吓到孩子，她不敢和出租车司机过多争执，不得已只能任由司机离开。但事后越想越窝火，便对这名司机进行了投诉。那么，李女士所反映的是否属实呢？记者今天也来到了西安市出租车管理处，投诉中心工作人员按照李女士提供的车牌号，输入到车辆智能监控调度系统中，发现并没有这辆陕AT1714GPS行车轨迹，无法确认这辆出租车在昨天事发时间是否曾经出现在该路段。

    西安市出租车管理处投诉中心工作人员：搜不出来，没有GPS。

    为了弄清事实，记者随后来到了这辆出租车所属的西安市出租车总公司第二分公司。一进公司院内，记者发现涉嫌拒载的陕AT1714的出租车已经被勒令停到了违规车辆曝光台，当事司机王军峰正在接受调查。

    当事出租车司机王军峰：前轮没气了。

    记者：如果是车轮没气了，为什么李女士拦车时，又停在她身边呢？

    当事出租车司机王军峰：堵车了，我离她五六米远，前面有车，我不得不停下来。

    对于司机王军峰提到的拒载理由，公司调查员并不完全认同，他们表示将找到乘客李女士后再做进一步核实。

    西安市出租车总公司第二分公司三车队的队长：当事司机所说的理由，我们还正在调查当中，GPS没上线，是因为他（的车）GPS有故障，现在不使用是因为没有配件。针对这次事件，我们肯定会根据出租车管理条例进行相关处理，肯定也是从严从重处理。

    不过，根据目前掌握的调查情况，调查人员初步确认，司机王军峰的行为已经构成了拒载事实，目前已对涉嫌违规的出租车及司机进行停车整顿。