业主交了十几万元装修款 3个月工期拖成两年多
周女士家的房子目前室内装修处于停工状态
为了省事省心，不少人在装修时会选择以全包的服务方式，将采购权和施工交给装修公司。然而市民周女士没想到，自己两年前与一家装修公司签订装修全包合同后，原本约定3个月完成新房装修，可直到现在整套房子的装修还是个“半成品”，也不知道什么时候才能入住。
装修过程中问题不断
工期一拖再拖
2017年3月12日，周女士与一家名为天地亿家装饰设计有限公司的装修公司签订了房屋全包装修合同，约定包工包料，装修费总价值18万余元。合同还约定，从签订合同之日起90天内完工，因装修公司原因造成工期拖延，客户可要求其支付每天30元的逾期补偿款。同时，周女士家将作为装修样板间，享受由公司首席设计师提供的全屋私人订制装修方案。当天，周女士按照合同约定，预付了1万元定金并支付了59000元的装修款，对方也开始筹备进场施工。
“签合同前装修公司的工作人员称装修全包的服务包括房屋设计、施工、建材、家具及赠送部分家电，因为对装修不太懂，觉得对方的安排挺方便的，而且对方还会请设计师专门为我家进行设计，当时心里很满意，也非常相信对方。”周女士说，可是装修开始后，对方始终没能提供当初承诺的装修方案，一再要求下，工作人员只拿出了一份施工图，追问之下，又被告知她家的房子不做样板房了，另外还要再补签一个合同，装修总价变为196704元。
因为周女士原本计划着2018年春节让年近80岁的母亲住进新房，于是她按照装修公司的要求补签了一份补充协议合同，同时又支付了近6万元施工款。本以为自己做出了让步，装修就可以顺利进行，没想到问题接踵而至。先是装修公司送来的瓷砖货不对板，再是施工过程中工人将室内的防护栏拆卸，导致后期无法使用，厨房和卫生间的地漏被瓷砖封堵等等。为此装修再次被延期，直到2018年6月，周女士自己重新购买了瓷砖后，要求对方继续施工，可对方却以工人工期排不开为由，再次将施工拖延至2018年12月才再次开始。“直到上个月装修公司才完成初期装修，可是工程质量却让人不敢恭维，家里的墙面都还没处理好，卧室的木地板还没铺，竟把门都装上了，就这样工作人员还催着我交款，不交就停工。”周女士说。
4月24日，记者来到周女士位于昆明路与汉城南路交会处的宏府鹍翔九天小区新房内看到，目前室内装修处于停工状态，除了客厅、厨房、卫生间、阳台铺了瓷砖，三间卧室内只有墙面经过了第一道处理工序，木地板未铺设，整套房屋的吊顶都未完成。“这就是装修了两年的结果，现在我都不知道该怎么办了。”周女士很是无奈。
装修公司称客户不交后续款
再次耽误了工期
随后，记者来到位于南二环的天地亿家装饰设计有限公司，目前这家装修公司已更名为西安全家福装饰装修设计有限公司。一位姓党的负责人表示，周女士家的装修从开始到现在已经更换了四位负责人，装修期间因为各种问题也发生过一些争议，导致工期严重拖延。目前周女士由于没有按合同约定支付装修中期款，再次耽误了工期。
这位负责人表示，目前公司对此事已经做出一个初步的解决方案，考虑到前期工期拖延让周女士对公司的服务产生不满，公司可以向周女士支付1000元的补偿，另外，要确保后期施工正常进行，公司可以做出让步，与周女士再签订一份补充协议合同，将中期款进行拆分，周女士可以分期交付。
“对于他们的服务我非常不认可，3个月的工期就这么被拖成了两年，甚至还没竣工，合同中对于施工延期有规定，他们现在却只支付1000元作为赔偿，很不合理。”周女士表示，想要终止与这家装修公司的合同，并且要求其赔偿自己的损失，目前双方对此还未达成一致。
对此，陕西浩公律师事务所律师赵小东表示，周女士可以向行业相关主管部门申请调解，如调解不成，可向人民法院起诉维权。 文/图 记者 龚伟芳
编辑:钱江
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