二楼暖气漏水 一楼屋顶成了水帘洞

“第二次暖气试水，物业没有尽到通知责任，我家没有留人，导致暖气漏水，把一楼住户家新刷的屋顶，漏裂了一条缝。”昨天，本报“问暖热线”接到市民宁女士的反映，她认为责任在于物业。

投诉：暖气试水不通知 屋顶渗水

接到宁女士的反映后，记者来到位于西郊的丰盛园小区，在39号楼某单位二楼宁女士家中，记者看到卧室内的暖气片已换成新的，地板上有被水浸过的痕迹。“我家的情况不要紧，关键问题是，漏水把一楼住户家的屋顶渗出裂缝了。”宁女士带记者来到一楼住户张先生家，记者看到屋顶确实有裂缝。张先生说：“11月1日上午，我起床后穿鞋，感觉地滑，往地上看，全是水，抬头看，屋顶成了水帘洞，在漏水。”因为二楼家中无人，他们便告知了物业。

宁女士说，第一次试水是10月26日，物业把通知贴到单元楼门口，所以当天他们家中留了人。可是11月1日进行的第二次试水，物业没有给单元楼口张贴通知，却把通知贴在小区的南门和北门处，而南门不通车，她们从不走那里。“工作人员态度很差，还说我没长眼睛，咋不看？明明是他们变更了时常张贴紧急通知的地点，怎么能怨我们业主？”宁女士说。

据了解，《 西安 市城市集中供热管理条例》规定，供热企业进行供热设施检修、充水试压，应当提前5日通知热交换站管理单位和用户。

物业：没想到她家暖气会有问题

在宁女士家的单元楼门口，记者看到张贴有第一次试水的紧急通知、收缴暖气费等通知，没有第二次试水的通知。

随后，记者来到该小区物业管理处西安铁锋物业管理有限责任公司，记者找到了该公司相关负责人，对方说，小区第一次暖气试水，确实是在单元楼门口张贴了通知，凡是第一次没有出现问题的单元楼，第二次试水时就没有再张贴通知，没想到宁女士家的暖气会出现问题。

提醒：打压试水 切记家中要留人

近日以来，不少小区陆续贴出试压通知，那么，在打压试水期间，应该注意哪些问题？记者采访西安多家供热单位，为您支招：

一是家中一定要留人，由于停暖一年，暖气设备因老化及放水注水停、供等原因，产生热胀冷缩现象，容易出现暖气垫、活结等处漏水的现象，所以注水试压时务必家中留人。

二是业主要仔细检查，要对自家的管道、暖气片、阀门等进行全面检查，尤其是两片暖气片的中缝和外牙活结处，若出现跑、冒、滴、漏的现象及异常情况，要及时与供暖部门联系。

三是不要私改暖气设备，一旦擅自改动供暖设施，将会对供暖系统的运行产生影响，导致水力失调，影响供热效果。试压期间，请勿随意改动暖气设施。

四是供热系统中的水不能放出使用，否则会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户采暖。

“问暖热线” 帮您解决供暖麻烦事

今冬小区能否按时供暖？暖气不暖咋办？有分户计量表为何还要按面积收费？不入住暖气费该怎么缴……本报推出“问暖热线”栏目，如果您在供暖方面遇到麻烦事，可以拨打本报问暖热线，本报将把您投诉的问题，反馈给供热企业和相关部门，力争在市民与供暖部门之间架设一道沟通的桥梁，让您过一个“温暖”的冬天。

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首席记者　 姬娜

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