互联网的下一幕：我们未来是否还有工作？
诞生于60年前的人工智能(AI，Artificial Intelligence)在象牙塔里坐了半个多世纪的冷板凳之后，开始走入大众的视野。尤其最近一两年，这个高深的科技正在变成一个普通百姓的热门话题，人工智能技术的进展速度及其在产业和生活中渗透的速度大大超过了人们的想象。半个多世纪来积蓄的能量开始大迸发，人工智能正在以惊人的速度为人类创造惊喜。
但是，惊喜背后会有惊吓吗？越来越聪明还能不断“自我学习”的机器人和人类会是怎样的关系？科技的初衷一直是“make the world a better place”(让世界更美好)，这一次会实现吗？
互联网的第三幕
过去，我们总是把人工智能归类于好莱坞大片的情节，似乎和自己的生活没有太大关系，但实际上，我们当中的很多人在日常生活中已经开始每天使用人工智能了，比如百度搜索、苹果Siri、各种形式的24小时客服……
“以人工智能技术为核心的互联网第三幕即将到来，这是一个比移动互联网更加值得想象的大时代。”百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在2016百度联盟峰会上表示。他认为，互联网发展的第一幕是PC互联网，从1994年到2012年走了18年的路，实现了基本普及；第二幕是移动互联网，从2012年至今仅用4年就已经处于基本普及的状态。接下来的第三幕不是大数据、不是云计算，而是人工智能。
实际上，人工智能已经开始在多个领域显现出来它的威力。“国家靠‘互联网+’保增长，互联网靠什么？”李彦宏表示，人工智能等前沿技术与传统产业的融合，最终可能彻底改变行业已有的模式和规律，让互联网和传统产业的结合方式实现从“提升效率”向“重构产业”的质变。
未来已来，但福祸未定。
科幻电影里我们看过很多焦虑和担忧，虽然最终正义总是战胜了邪恶，但现实也能如此么？科技大咖们也是两种观点针锋相对。特斯拉CEO伊隆·马斯克(Elon Musk)说：发展人工智能就好比是在召唤魔鬼，未来人类将会成为人工智能的宠物；微软创始人比尔·盖茨(Bill Gates)提醒：人工智能会强大到令人担忧的地步；苹果公司联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)认为：人工智能对人类不是个好消息；英国著名科学家斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)预言人工智能将代替人类统治地球，人工智能将成终结人类首要威胁，虽然霍金的轮椅也是一个顶级的人工智能设备……
而以Alphabet(Google母公司)董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)为代表，且人数更多的一派则认为，上述人士的“AI威胁论”是多虑了。“我是属于比较乐观的那一类，我认为人工智能会做的是解放人类，至少在我有生之年，它毁灭不了人类。”李彦宏说。
李彦宏认为道理其实很简单，“能够毁灭人类的东西早就出现了，比如原子弹。现在人类拥有的核武器足可以毁灭人类很多次，但是这并没有发生，因为我们还拥有最终的控制权，有很好的机制管理它。对于人工智能，人类也有能力去控制它，制定出相应的规则。”他说。
我们未来是否还有工作？
即使毁灭人类是想太多，但有些事确实需要现在就开始好好琢磨了。李彦宏表示，人工智能再往下发展，其最主要的作用是取代简单、重复性的劳动，比如司机、餐厅点餐的服务员。而实际上，百度的无人车已经计划三年商用、五年量产；而“度秘”(百度推出的机器人助理)也已经入驻上海肯德基餐厅为顾客点餐。李彦宏甚至表示，未来连演员都可以被人工智能替代，“只要演员授权同意去演这部电影，他不用实际去演，人工智能可以把他所有的动作和语言合成出来。”他说。
“人工智能对未来的影响与挑战主要在两大方面：劳动力市场与财富再分配。”斯坦福大学人工智能与伦理学教授杰瑞·卡普兰(Jerry Kaplan)到访清华大学时表示，他所著的《人工智能时代》由湛卢文化出版后在国内十分畅销。
卡普兰教授预测，人工智能将加速技术型失业，我们需要的低技能工人会越来越少，因为机器人的成本更低，效率更高。而劳动力结构的变化会给社会就业带来新的压力和问题，人类会因此有更多精力做更多技能性更高的工作，新的工种也会出现。“被解放的劳动力有可能从事更复杂，甚至是个人更感兴趣的工作。”他说。
创新工场创始人兼CEO李开复也同意卡普兰的观点，他表示，未来10年内，人类面临最大的问题是大量人口失业，重复性工作被快速取代。比如10年后，人工智能将取代世界上90%的以下职业：客服、助理、会计、销售、保安、司机、交易员、保姆、翻译、记者……但同时，这也会带来的巨大商机。
李开复表示，人工智能不是“模仿人类”，而通常是“远超人类”。“几年后，你能和这样的电脑竞争吗？它们每天自我对弈100万盘棋并从中学习，每天从100万辆车实际行驶中吸取经验，一秒钟内对比全世界所有机场摄像头中的面孔和通缉犯的人脸……”
实际上，改变已经开始。之前有媒体报道，富士康昆山工厂已经利用机器人技术，将员工由11万人降至5万人。虽然富士康表示这不是“裁员”，应该叫“减员”，因为裁员是被动行为，减员是主动行为。富士康“减员”的主要原因是“机器人替代计划”推行的结果。去年3月，富士康母公司鸿海集团总裁郭台铭曾透露，鸿海准备在三年内让七成生产线实现自动化，用机器人取代工人以提高生产效率。
在今年1月举行的世界经济论坛(WEF)上，发布了一份名为《职业未来》的报告称：未来5年，全球劳动力市场出现颠覆性变革，机器人和人工智能技术的崛起将导致全球15个主要国家的就业岗位减少710万个，即使有新增的200万个就业机会的抵消，全球15个主要经济体的就业岗位还是要净减510万个。而这15个主要经济体的劳动力数量占到了全球整体劳动力数量的约65%，这意味着机器人和人工智能技术的发展在未来5年将导致全球上千万人失业，其中医疗保健、能源、金融等是受影响最大的行业。
未来学家Ray Kurzweil说：“距离下一个面目全非的世界到来可能只需要十几年。”坏消息是谁也无法准确预测未来，好消息是答案不需要等太久。